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pos机小票查不出真伪,只能对比看对账单是否有相同金额的扣款才能确认。
商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇做团到这种情况时可按以下方法解决:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行ka卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,致电支付服务商说没成功,那么只能第二天再查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是再刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果有必要可以给商户写个铅派说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退纯激橘回。
扩展资料:
一般POS机不能打印小票,且POS机使用时间较长的情况下,排查原因都是POS机的打印设备出现了问题,POS机的打印设备一般分为热敏打印和针式打印两种,市场上绝大部分的POS机打印设备是热敏打印设备,原因是热敏打印设备体积小,可以将打印设备整合到POS机一体上。
POS机热敏打印机的工作原理:首先需要在POS机上安装热敏成像设备,再把涂有热敏显像药水的打印纸安装在POS机的打印槽内,当POS机正常交易或者结算时POS机会将需要打印的文字或者图像指定发送给POS机热敏打印设备,打印出相应的文字或者图像;
如果这个过程中间任何一个步骤出现故障或者问题,这台POS机的打印功能也就无法使用了。
参考资料:百度百科-pos机
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首要断开电源将热敏纸装置好,然后用手按住ONLINE键/FEED键(联丛洞机、走纸切换键)不放,再翻开电源,通电三秒钟后放手,此刻打印机就会进行自检,打印出自检测验的文字。
注脊郑搜意:自检清单通常是字母、数字、汉字等能够辨认的字符组成,如有不能辨认的字符可能是乱码,如是乱码机器就需要检修了。
调试的话,按樱历开始-设置-打印机和传真-找打POS58(右键)-属性-常规-打印测试页,就可以调试了。
银联POS机是用热耐散春敏收银掘衡纸,昌耐热敏收银纸一般都是POS供应商提供的,可以联系商家供应购买。
电脑城配件店,打印机配件店都有的卖,也可以在淘宝上批发购买。
根据银联POS机的各种型号,移动POS收银纸的尺寸一般为57X30MM 热敏收银纸。
电脑端POS收银纸的尺寸一般为57X50MM 热敏收银纸。