近日,根据广东民声热线报道,5月,消费者陈先生与家人在广州海珠区海底捞(琶洲万胜围店)就餐时,孩子在一杯金桔柠檬饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。据悉,这杯饮品是一杯“二手饮品”,为其他顾客未喝完的饮品,但被服务员送至其他顾客的餐桌上。
陈先生称,事后海底捞涉事门店称是服务员失误操作,误将别人喝过的饮料拿到其桌子上。
6月5日,海底捞总部相关负责人回应称,该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。
海珠区市场监管局:案件正调查处理中
广州市海珠区市场监管局工作人员表示,“5月13日,我局2名执法人员根据举报线索,对(海底捞)涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。”
来源:广东民声热线、广东新闻广播、九派新闻
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