近日，根据广东民声热线报道，5月，消费者陈先生与家人在广州海珠区海底捞（琶洲万胜围店）就餐时，孩子在一杯金桔柠檬饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。据悉，这杯饮品是一杯“二手饮品”，为其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。
陈先生称，事后海底捞涉事门店称是服务员失误操作，误将别人喝过的饮料拿到其桌子上。
6月5日，海底捞总部相关负责人回应称，该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。
海珠区市场监管局：案件正调查处理中
广州市海珠区市场监管局工作人员表示，“5月13日，我局2名执法人员根据举报线索，对（海底捞）涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。”
来源：广东民声热线、广东新闻广播、九派新闻
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