新快报讯 首个告别预售制的618正在火热进行中,在浓烈的大促氛围中,偶尔也会听到一些不好的声音。从往年的消费投诉情况来看,退款问题、网络欺诈、发货问题、商品质量、售后服务等问题是投诉“重灾区”,互联网业界、法律界人士提醒广大用户理性消费,提高维权意识。
首先,在618期间,一些商家可能会利用虚假宣传和误导性信息来吸引消费者。例如,夸大产品的功能效果、隐瞒产品的真实质量或使用夸张的广告词。通过刷单和虚假评论来营造产品的高销量和高评价,从而误导消费者相信产品质量过硬。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师提醒,消费者遇到此类问题,可以通过几种方式解决。第一向平台申诉,如实反映问题。第二若平台无回复或未实际解决问题,可以向管理部门、消费者协会或第三方网络消费纠纷调解平台投诉,通过第三方介入解决纠纷。最后,可以向法院提起诉讼,维护自身合法权益,但需注意提前保留相关证据。
618期间,淘宝天猫为商家免费提供“先用后付”服务。不过,对于消费者而言,使用“先用后付”功能容易产生“薅羊毛”心态,不知不觉下了很多订单,最后付款时才恍然大悟。
浙江省消保委网络消费委员会委员曹磊提示,“先用后付”类似于“赊账服务”,任何的“赊账服务”都需还款,虽然这与消费金融分期贷款有所区别,但也属于超前消费,需要着重注意,避免影响个人征信或平台信任度。
此外,5月30日,市场监管总局向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布“618”网络集中促销合规提示,包括严格落实平台主体责任,严格规范促销行为,严格加强广告内容审核,严格禁止不正当竞争行为,严格规范直播营销行为,严格防范经营假冒伪劣商品行为,严格禁止销售违法违禁商品,妥善化解网络消费纠纷,强化政企沟通协作。
百联咨询创始人庄帅表示,要构建良好市场交易环境,一是平台需要加强监管和规则约束,以及对应的奖惩机制和方法,与第三方机构及执法部门合作建立监督评价体系和执法监察。同时借助投诉机制,让用户对商家进行持续监督。二是商家需要自我约束,做到诚实守信。
采写:新快报记者 郑志辉
新快报讯 二月初二“龙抬头”是祈福的好日子,今年恰好又是龙年喜庆加倍!这也是东莞东坑镇举行“卖身节”的日子,当天,年轻男女聚集在大街小巷泼水作乐,洒一身吉祥带回一年、一生的好运气! 2024年东坑镇“二月二 东坑见” 二月的北京,春寒料峭,然而在易车的年会现场,却是一片热闹喜庆的氛围,欢声笑语此起彼伏。易车“2023不可思易New年会”在北京星光影视基地盛大举行。易车CEO张序安在年会上发表演讲,不仅回顾了过去五 随着研究生招生规模的不断扩大,尤其是专业学位硕士研究生人数的快速增长,研究生住宿问题逐渐成为社会关注的焦点。近日,“研究生多到无宿舍可住”的话题冲上微博热搜,引发广大网友热议。针对研究生住宿问题,各高校采取不同 南方财经全媒体记者卓皙雯 马嘉璐 广州报道3月5日,十四届全国人大二次会议开幕。2024年政府工作报告提到:要健全数据基础制度,大力推动数据开发开放和流通使用;适度超前建设数字基础设施 近年来,随着我国养宠人群数量不断增加,宠物经济因此呈现迅猛的增长态势,萌宠赛道上的品牌竞争也日益白热化。天元宠物身处这一快速发展的行业,凭借自身在产品开发和供应链管理体系方面的强大积累,以及公司 21世纪经济报道记者吴文汐 北京报道 3月5日,十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕,国务院总理李强作政府工作报告。“加强生态文明建设,推进绿色低碳发展”被作为2024年的重要任务 。本文链接:618低价激战正酣,专家教授如何避“坑”http://www.sushuapos.com/show-1-15174-0.html
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