在服装箱包这一基础消费领域，随着消费观念的升级，顾客对于产品品质、售后服务以及时尚元素的追求愈发显著，给行业带来了前所未有的挑战。企业不仅要紧跟市场趋势，频繁上新以吸引顾客眼球，还需确保售后服务的稳固与高效，以赢得消费者的信赖与忠诚。
在这一过程中，数据整理、商品详情更新等大量重复性、标准化的工作占据了员工的大量时间，限制了他们在产品设计创新、市场策略规划等核心领域的深入探索。女装品牌玖姿和箱包品牌新秀丽引入实在智能RPA，借助科技力量创新升级人机协同办公模式，通过自动化工具和系统优化工作流程，释放员工潜力，以更好地提升企业人效并满足客户多变的消费需求。
售后维修申请单自动获取 效率提升3倍，准确率达100%
比如，在“售后维修申请单获取”场景中，传统人工方式需频繁切换SAS与Excel，手动录入受理点、时间、状态、原因等信息，用于统计、预警和分析。此过程耗时长、重复高且易出错，不利于企业效率与质量的提升，也妨碍了人才培养。因此，推动自动化、智能化解决方案的应用，减少人工干预，成为提升服务质量和效率的关键。
实在RPA数字员工可以模拟业务人员，按照预设的工作流模式，自动、快速完成上述全部人机交互过程，一步到位，让员工直接查看统计结果。相比人工，数字员工成功将处理效率提升3倍，准确率也由原先的95%提升到100%，并使售后服务更加自动化、精准化、智能化，最终实现优化用户的体验。
实在智能RPA助力玖姿、新秀丽等鞋服箱包品牌业务效率提升
SAP吊牌导出，1名数字员工=5人工
实在智能为玖姿提供高度专业化的商品上新流程自动化解决方案，精准应对大规模重复性业务操作中的核心痛点，完全符合玖姿对业务操作稳定性、效率、安全性及合规性的严苛要求。
在传统SAP吊牌导出流程中，玖姿视觉部门需配置五名专业人员，耗时长达十小时，手动从SAP系统中提取数据，并转化为多种类型的吊牌文件，随后进行批量打印作业。此流程不仅耗时费力，还因人为因素增加了出错风险，平均每张吊牌中可能出现一次错误，导致产品上市周期延长，并显著提升了企业的人力成本。
通过引入RPA（机器人流程自动化）技术进行流程优化，实在RPA数字员工能够全自动、准确无误地完成上述所有任务。其执行效率与准确性均达到行业顶尖水平，实现了从数据提取、格式转换到打印的全程自动化，一名数字员工即可替代原五人团队的工作量，且错误率为零，有效降低了操作成本，加速了产品上市流程，为玖姿的业务运营带来了显著的效益提升。
凭借多年来在服装箱包电商领域的扎实耕耘，实在RPA为电商企业提供了超600个自动化场景和全域数据分析解决方案，已流畅、稳定部署在太平鸟、玖姿、新秀丽、马骑顿、伊芙丽等企业数字化建设项目，帮助商家提升效能、降低成本、增加营收。（咸宁新闻网）
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