每天早上,她总是第一个到达工作岗位,熟练的开门、开灯、开电脑,并打扫卫生,以干净整洁的状态迎接每一位客户;下班时,她总是最后离开,对当天的工作进行总结,关闭电源,结束疲惫而美好的一天。每一次营业厅出现投诉,面对用户的疑难问题,作为一名老店长,她总能第一个站出来,以自己优质的服务和熟练的业务知识一一化解。对待每一位用户,她都能做到尽心尽责,真诚以待。她就是遵义市绥阳县解放北路营业厅店长——邓迪,一个以暖心服务感染身边人的一名普通一线工作人员。
服务上门,尽心尽责
2024年8月5日早上,用户十分焦急的到营业厅反映手机不能正常使用,无法拨打和接听电话,提示暂停服务。用户表示自己刚刚缴费,怎么会暂停服务呢,而且家里有病人需要随时保持联系。经营业员查询,用户使用号码局方停机,随即立马告知用户办理业务须本人持身份证到营业厅办理,听到这话用户更加急了,眼泪一下就流了出来。这时营业厅店长邓迪急忙放下手上的工作,及时出来了解情况,她第一时间安抚用户的情绪,耐心的与用户进行沟通,了解用户的情况。原来机主是她的丈夫,由于生病本人无法行动,不能到营业厅办理业务,并且家住在较远的乡下,往返需要两三个小时。了解到用户的情况后,营业厅店长邓迪就带上电脑和设备,开了自己的车,并且还细心带上水果,上门为用户办理,为用户第一时间办理了开通业务。用户当时非常感激,对联通公司表示高度认可。这种贴心的服务,真正做到了联通员工对用户的承诺“我的百倍用心,愿您十分满意”。
真情待人,暖心服务
2024年9月1日早上8:00,营业厅还没到营业时间,店长邓迪接到了热心群众帮助一位老人拨打的电话,电话里说到这位老人比较着急需要办理业务,希望营业厅能尽快开门,邓迪挂断电话立即赶往营业厅。老人说他的手机打不了电话,也没有网络,无法收取儿子微信转账。邓迪接过了老人的手机,检查后发现手机卡无法识别,便立即为他办理了补卡。这时邓迪看到老人手上戴着的住院手环,了解到老人因为喷洒农药导致中毒住院,儿女都在外地务工,身上带的钱不够交住院费,所以才打电话给儿子,结果卡坏了,收不到。办好补卡,邓迪帮助老人联系了他在外务工的儿子,让他放心,随后邓迪将老人送回医院,并收到了老人衷心的致谢,感谢她服务热情周到,帮了大忙。
在平凡的岗位上他们履职尽责、挥洒热情,用点滴善举向社会传递正能量,为民服务,她一如既往的干好自己的本职工作,用自己的实际行动解决客户急难愁盼,温暖每一位客户。(咸宁新闻网)
新快报讯 元宵节后,曾经代表喜庆热闹的年花年桔开始逐渐褪去它们的节日光环,迎来了它们的“退场”。3月4日,记者自市城市管理综合执法局获悉,今年全市共设744个临时收集点,以便市民分类投放废弃的年花年桔。但这些废弃的年 南方财经全媒体见习记者谭海燕 广州报道3月5日,为期40天的2024年春运正式落下帷幕。南方财经全媒体记者从广铁集团获悉,今年春运广铁集团累计到发旅客1.39亿人次,创春运历史新高。上 南方财经全媒体见习记者林鹏 实习生 陈聪 张梦琦 广州报道南粤春来早,植树正当时。眼下正是植树造林的黄金时节,广东各地掀起了春季植树的热潮。据统计,今年以来截至2月底,全省乡村绿化 21世纪经济报道记者李莎 北京报道 “三农”是关系国计民生的根本性问题,在今年政府工作报告重点部署的十项工作任务中,第七项即坚持不懈抓好“三农”工作,扎实推进乡村全面振兴。政府工 21世纪经济报道记者周慧 北京报道农村居民如何更好的就业和增收?全国人大代表、辽宁省沈阳市辽中区潘家堡镇于家台村党总支书记佟亮,提出了《关于发挥好直播带货的作用 促进农民就业 南方财经全媒体记者田静 实习生田静雯 澳门报道3月4日,2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随 。本文链接:暖心服务办业务,平凡之中见爱心——贵州联通8月“服务之星”邓迪http://www.sushuapos.com/show-1-24325-0.html
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