设置
  • 日夜间
    随系统
    浅色
    深色
  • 主题色

工行北京宣武新华社支行多措并举开展网点适老化建设

发布时间: 来源:

在当前金融市场日益多元化的背景下,如何为老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务,已成为银行业需要深入思考和解决的问题。工行北京宣武新华社支行以提升老年客户到店体验感为目标,多措并举全面优化网点硬件设施、服务环境与服务流程,让老年客户能够享受到更加安全、便捷的金融服务。1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

一、适老,是老年客户服务的基本点1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

相较于年轻人“求快”的业务需求,老年人群体往往更加“求稳”。因此,无论是从服务的舒适性、各项操作的易懂性上,网点都做出了很多细节性的改变。一是主动设置老年服务窗口,减少老年人排队等候率,为客户特别设置放大镜、舒适的休息区域以及适老化的终端设备,以满足不同年龄层次客户的服务需求,加强老年人对银行服务满意度。二是借助地域优势,与网点周边社区、养老机构主动开展“跨界合作”,提供特事特办的上门式服务,满足老年人的特殊需求。三是针对老年人习惯纸袋装取现金的习惯,网点设立专门的纸袋,在细节上暖心化服务。1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

二、耐心,是老年客户服务的关键点1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

老年人来银行办理日常业务时,其实,往往需要更多的是服务人员的耐心。网点充分借助工作碎片化时间开展服务培训,提升全体员工的服务意识和沟通能力,耐心服务每一位老年客户。针对高龄、行动不便的老年客户提供陪伴式服务,主动提供业务咨询、智能机操作引导,帮助老年人解决实际问题。此外,网点定期举办金融知识、金融反诈等贴近老年人生活的宣传活动,通过生动的案例和浅显易懂的讲解加强防范非法集资、电信网络诈骗等宣传,增加高质量服务供给,让老年客户放心、暖心、安心,体验“工行温度”。1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

三、特色,是老年客户服务的创新点1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

网点依托工行驿站特色场景,在金融服务各类场景中,保留老年人熟悉的传统服务方式,解决老年客户服务的基本需求。同时,为了使智能化服务与管理更加贴合老年客户服务,让老年人跟上智能发展趋势的步伐,更好地享受科技进步带来的便捷金融服务,网点定期举办手机银行、网上银行的操作演示与微沙龙活动,让客户更容易理解这些数字化工具的操作方式,增进与老年客户的交流和互动,帮助老年客户跨越数字鸿沟,切实解决老年客户业务办理中遇到的实际困难。(咸宁新闻网)1u7速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

新快报讯 3月1日,经拱北海关所属斗门海关检验检疫合格,一批珠海市振盟肉禽有限公司的1034只生鲜鸡肉顺利装车,随后经港珠澳大桥通关出口运往澳门,1个小时后,就出现在澳门市场销售。 斗门海关关员对供澳生鲜鸡进行监管 南方财经全媒体记者高慧超 实习生卢秀颖 卢诗文 北京报道预制菜再度成为两会代表委员热议的焦点。尽管各种关于预制菜的争议仍在继续,但并不妨碍预制菜在龙年春节登上年夜饭饭桌,线 21世纪经济报道 记者郑雪 张雅婷 北京、广州报道“只有政府‘看得见的手’与市场‘看不见的手’形成合力并实现平衡,才能稳妥、有效地促进数据要素市场持续健康发展。”2024年全国两 21世纪经济报道记者张梓桐 李玉敏北京报道3月5日,第十四届全国人民代表大会第二次会议开幕,国务院总理李强作政府工作报告。21世纪经济报道记者注意到,在政府工作报告中,“区域协调发展 2024年伊始,在全球最大科技盛会“国际消费类电子产品展览会(CES)”上,卡特彼勒展出了包含电池驱动地下铲运机、施工现场解决方案、储能和充电解决方案、电池、动力系统解决方案、数字洞察与客户解决 几乎所有成功的品牌,都有一句超级广告语。比如,高奢珠宝品牌戴尔比斯的“钻石恒久远,一颗永留传”;中国饮料龙头农夫山泉的“农夫山泉,有点甜”;凉茶领导者王老吉的“怕上火喝王老吉”;法国白兰地酒人头马XO 。

本文链接:工行北京宣武新华社支行多措并举开展网点适老化建设http://www.sushuapos.com/show-1-25292-0.html

声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇: 文华燕赵|从工业摇篮到旅游胜地 大美唐山火出圈儿!

下一篇: 【人与自然 和谐共生】河北这张世界级“自然名片”实在太美了!

热门资讯

推荐资讯

  • 米色贝雷帽秋冬季搭配衣服

    米色贝雷帽秋冬季搭配衣服贝雷帽是一种经典的配饰,米色的贝雷帽在秋冬季节非常适合搭配各种服装。下面是一些搭配建议: 单品搭配:搭配一件简约的白色衬衫,加上一条修身的牛仔

  • 男士圆领毛衣如何搭配?

    男士圆领毛衣如何搭配?男士圆领毛衣可以搭配各种不同的服饰,打造不同的风格。以下是几个搭配建议: 1.搭配衬衫:在圆领毛衣里面搭配一件衬衫,可以增加整体层次感,同时也可以让你

  • 橙色毛衣怎么搭配男?

    橙色毛衣怎么搭配男?橙色毛衣是一种非常明亮和活泼的颜色,搭配时需要考虑到整体色调的协调性和个人风格的展现。以下是一些搭配建议: 搭配深色外套:深色的外套如黑色、深灰色

  • 穿成豪门男配的金丝雀:如何挣脱束缚,展翅高飞

    一、引子最近网络上一部热门小说讲述了一个普通女孩意外穿越成为豪门男配的金丝雀的故事,引起了很多人的关注和讨论。小说中的女主角原本是一名普通的大学生,却意外穿越到了

  • 浅粉色搭配什么颜色好看?巧妙搭配让你成为时尚 ICON

    一、引言浅粉色是一种非常温柔又充满少女感的颜色,无论是在服装、配饰还是家居装饰中,都有着很高的出镜率。但是,如何将浅粉色与其他颜色搭配得当,以达到美观又时尚的效果呢?今

  • 朱红色搭配什么颜色最佳?

    朱红色,作为一种充满热情与活力的颜色,在我国有着悠久的历史和丰富的文化内涵。在古代,朱红色被视为吉祥之色,象征着权力、财富和好运。而在现代,朱红色依然是人们喜爱的色彩之

  • 男士浅灰色西装搭配图:教你如何成为时尚型男

    在当今这个充满时尚元素的世界里,作为一名男士,如何在穿着上展现自己的品味和魅力?一款浅灰色西装无疑是最佳选择之一。本文将为你详细介绍男士浅灰色西装搭配图,让你成为时尚

  • 橘色配哪三种颜色好看?这三种搭配让你时尚感爆棚!

    在时尚界,色彩搭配一直是备受关注的话题。而对于那些追求时尚的人来说,如何将橘色与其他颜色搭配得当,以达到视觉上的完美呈现,成为了一个值得探讨的问题。今天,我就来给大家分

  • 粉色卫衣里面配什么颜色打底好看?这三种颜色让你秒变时尚达人!

    粉色卫衣是许多时尚达人必备的春季单品,但是里面配什么颜色打底才好看呢?今天,我就给大家分享三种时尚又百搭的颜色,让你瞬间成为街头潮流焦点!一、粉色卫衣里面配白色打底好看

  • 狗男和鼠女相配婚姻如何

    狗男和鼠女相配婚姻如何?这是一个非常有趣的话题,让我们来深入探讨一下。我们需要了解一下狗男和鼠女的性格特点。狗男通常忠诚、稳重、有责任感,而鼠女则聪明、机智、善于

  • 深蓝色最佳配色表:打造优雅与舒适的视觉空间

    一、引言在室内设计和平面设计中,配色至关重要。正确的配色可以营造出一种独特的氛围,使空间更具吸引力。深蓝色是一种优雅且沉稳的颜色,适合用于多种场合。那么,如何搭配深蓝

  • 绿色毛衣怎么搭配?教你穿出时尚感十足的冬季穿搭

    一、引言随着冬季的到来,毛衣成为了人们保暖的首选。然而,面对市面上琳琅满目的毛衣,如何挑选和搭配绿色毛衣成了不少时尚达人的难题。今天,我就来为大家分享一下绿色毛衣的搭

  • 日榜
  • 周榜
  • 月榜