南方财经全媒体记者吴佳楠 广州报道
“在天河，经常能感受到‘无事不扰，有求必应’的企业服务，有许多企业在这里扎根数年。在经济新形势下，企业不仅面临内部接班难题，也要对外部经济环境树立坚定信心，天河发挥资源聚集优势，聚焦企业关键需求，为企业定制面向人才、金融等的专项计划，让更多企业选择天河，留在天河。”广州市博商汇科技企业服务中心秘书长宋显杰在一场事关营商环境建设的座谈会上如是说。
事实上，这样的座谈会在广州市天河区经常举办。天河作为广州第一经济强区，为全面优化天河营商环境，拓宽政企沟通渠道，推动营商环境政策进园区、进楼宇、进商会，10月14日，举行营商环境观测服务站启动仪式暨营商环境社会监督员座谈会，为营商环境观测服务站颁发牌匾。当天会上还为新聘任的营商环境社会监督员授予证书。企业家们畅所欲言，谈经营、提诉求、话难题，区领导带领部门主要负责同志，面对面听心声、送温暖、解难题，如此架起政企对接沟通桥梁。
10月15日，是广州第四个“广州营商环境日”。作为稳定市场信心，激发经济发展活力，推动高质量发展的重要一环，营商环境的优化事关经济发展质量。持续打造产业友好型、企业友好型、企业家友好型营商环境，继去年获评“企业家幸福感最强区”后，天河在营商环境和企业发展上再次迎来新突破，截至10月中旬，天河区共有市场主体77万户，其中企业60万户，今年新增企业8.5万户，均居全市首位。
政企面对面，座谈会成沟通“直通车”
会上，天河区为新设立的营商环境观测服务站颁发牌匾。据了解，第一批设立的6个营商环境观测服务站，包括珠江城大厦、广州环贸中心2个商务楼宇，天河南商会、兴华商会2个商会，微谷众创社区、骐丰科技园2个园区，分别代表了不同商圈、不同行业、不同类型的平台。
营商环境观察服务站的职责是配合政府各单位做好营商环境政策的宣传贯彻，认真收集、客观反映管理或服务的市场主体遇到的营商环境难点、堵点问题以及对优化营商环境工作的意见、建议，配合政府各单位做好调研座谈交流等工作。
同时，会上为新聘任营商环境社会监督员授予证书。此次天河区新聘任的20名营商环境社会监督员分别为10名人大代表、10名政协委员，全部是企业界代表，更加了解企业经营难题，更能代表企业发声。社会监督员将定期对天河区的市场环境、政务环境、人文环境、法治环境建设进行监督检查，积极收集企业和社会各界对优化营商环境工作意见，并提出整改和提升建议。
“企业来到天河发展已有30余年，对天河营商环境工作最有发言权。”天河区工商联主席、北明软件有限公司董事兼总裁应华江表示，30多年来天河日常举行政企沟通交流会，真切感受到这里的热情和对企业家的关怀与温度，切实感受到天河营商环境工作的扎实。营商环境是经济发展的重要表现形式之一，希望天河区能持续擦亮营商环境“金字招牌”。
作为营商环境观测服务站之一的广州珠江城置业有限公司租赁总监刘娉婷表示，地产上下游产业链处于市场下行的调整周期，广深港写字楼租金在低位徘徊中，楼宇单位进入存量博弈阶段，天河区关注企业进驻楼宇的重点需求，通过政企综合服务平台帮助企业寻找适合的办公场所，是为企业解忧的切实有效举措。
天河营商环境社会监督员之一，广东海王医药集团有限公司副总裁潘叶挺表示，企业每年都有跟区税务部门做良好沟通，希望持续保持区税务部门、稽查部门与企业的信息互通互联渠道。
对此，天河区税务局相关负责人表示，将加强稽查部门与税务部门的信息互通联动，选取重点行业、重点企业，针对性进行一对一信息风险提示，针对每个企业的税费减免政策进行“一户一策”专项辅导宣传，持续打造天河一流的税务环境。
天河区司法局相关负责人表示，在优化法治化营商环境方面，司法局将持续推进行政执法规范化建设，实施行政执法三年行动提升计划，依托天河区法律服务资源集聚效应，成立民营企业法律服务团队，开展一系列法律服务进园区、进商会等活动，为中小民营企业提供法治保障。
“希望能以此为契机，共同擦亮天河营商环境的金字招牌，持续打造一流的市场环境、一流的法治环境、一流的要素环境、一流的开放环境，推动现代化、国际化营商环境出新出彩，吸引更多企业在天河的落地成长，为经济发展贡献更大力量。”天河区委常委、常务副区长黄凯旋表示。
持续打造一流营商环境典范城区
据了解，今年以来，天河区持续打造产业友好型、企业友好型、企业家友好型的一流营商环境，全力推动天河高质量发展走在前列。
天河打造宜商惠企的政策环境。该区不断充实完善政策“工具箱”，持续优化产业政策的顶层设计，目前已出台现代都市工业、高端专业服务业、软件和信息技术服务业、小升规个转企、重点人才激励等6个高质量发展政策；一站式打造天河政策兑现服务平台，集成了全区各部门137项惠企政策，累计兑现各类惠企政策资金14.4亿元；同时，创新推出“信用+政策兑现”，将信用服务嵌入政策兑现平台，兑现审核周期从10天缩短至分秒级别。
天河打造高效便捷的一流政务环境。该区大力推进“三减一优”服务，企业开办“照、章、税、保、金、银”六环节全流程0.5天办结；开通跨域快车道，与深圳南山、厦门海沧等20个省89个地区实现720项高频事项“跨域通办”；打造全国首个市区共建政企沟通服务中心，建成天河“政企+”综合服务平台，构建线上线下全面融合的企业服务体系，以此全方位提高服务效能。
天河打造一流市场环境。在推动产业集聚方面，天河优化要素供给，出台高质量发展重点人才激励办法，全面实施“广聚英才”人才工程，今年以来引进各类人才5026人，累计发放人才绿卡1324张，各产业领域专业人才超过30万人；成立创新联合体，推动企业从“单点竞争”向“群链式竞争”转变，新增科技类企业1.4万家；大力发展知识产权战略，推动专利授权量8254件，商标有效注册量52万件，稳居全市之首。
天河打造公正透明法治环境。天河区依托全球首个亚太经合组织在线纠纷解决平台，打造粤港澳大湾区国际商务与数字经济仲裁中心，受理案件1700多宗，为服务贸易、数字贸易企业开展国际竞争与合作提供法律保障。建成41 个数字法庭，在线审理案件2433 宗，提高案件审判效率，民商事一审案件审理时间压减至98.6天，比全省少5.2天，比全市少19.7天，被最高人民法院确定为“全链条要素式审判技术攻关和创新应用”试点单位。
在打造便利贸易的开放环境方面，天河区不断优化规则衔接。开通境外投资者身份远程确认，简化境外投资者资格公证文书，解决外籍人员来华经商实名验证堵点；今年以来新设外商投资企业1460户，总量超1.1万户，居全市首位。同时，深化天河出海联盟与出海学院建设，指导企业国际化合规经营及风险防范。建设国家数字服务出口基地、国家文化出口基地，用好粤港澳大湾区创新创业孵化基地。
得益于良好的营商环境改革，截至10月中旬，天河区共有市场主体77万户，其中企业60万户，今年新增企业8.5万户，均居全市首位。2023年天河地区生产总值6551.3亿元，占全市比重达21.6%，连续17年高居全市第一。连续3年上榜赛迪全国投资竞争力百强区，被评为“企业家幸福感最强区”。
“优化营商环境只有起点，没有终点。”天河区发展改革局相关负责人表示，接下来将强化高端要素有效集聚、精准配置，以出台的新一轮系列高质量发展若干政策措施为指引，加快营造产业友好型、企业友好型、企业家友好型营商环境，着力破除制约高质量发展的体制机制障碍，持续激发经营主体活力。
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