10月16日，京东物流与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。京东物流的一体化供应链解决方案、京东快递、京东快运等诸多业务将能为淘宝天猫商家服务，涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。而淘宝天猫用户也将享受到京东物流一贯坚持的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。
目前，双方对接系统已基本完成，众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。
此前，京东物流外部客户收入占比连续多年稳健增长，此次接入淘宝天猫平台之后，京东物流已基本服务了中国主流电商平台。
京东物流领先的一体化供应链物流服务将成为淘宝天猫商家降本增效、提质增速的新选择。目前，京东物流搭建了覆盖全国的智能网络仓储体系，已在国内运营超1600个仓库和2000多个云仓和40多座“亚洲一号”，京东物流一体化供应链解决方案和物流服务在快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大行业的获得广泛应用，通过仓储、运力、人力等各项资源的合理调配，应用5G、人工智能、大数据等新质生产力，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。
在大件业务中，京东物流行业首创的“送、装、拆、收”一体化服务也将为淘宝天猫商家提供全流程服务，帮助商家更省心服务消费者。
自2007年自建物流以来，京东快递始终将送货上门作为服务标准之一，获得行业和消费者的广泛认可。此次京东快递将为淘宝天猫商家提供时效领先、安全可靠、服务周到的快递产品，消费者也能享受送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。近年来，京东快递持续提升快递服务品质，极致服务已经代表行业最高标准。在国家邮政局关于快递服务满意度调查中，京东快递连续多年以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
业内人士认为，此次合作将有助于提升淘宝平台的物流服务体验，更有利于推动全行业降本增效，激发消费活力。
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