那是一个寻常却又特殊的日子,营业厅的门被轻轻推开,一位步履蹒跚的老人走了进来,老人眉头紧锁,脸上写满了焦急与无助。
原来,老人的子女给他寄来了一部智能手机,希望能随时联系。可老人对着这个陌生的“高科技”产品,完全不知从何下手。杭州联通桐庐营业厅营业员胡冬云敏锐地察觉到了老人的困境,她立刻迎上前去,微笑着安抚老人的情绪。
她耐心地告诉老人每个按键的功能。当老人在学习如何拨打电话时,总是记不住操作步骤,胡冬云便想出了一个巧妙的办法,她把操作步骤编成了一段顺口溜:“先按绿键再拨号,听声等待别着急。” 老人跟着顺口溜反复练习,很快就掌握了打电话的方法。在教老人使用微信视频聊天时,老人又因为看不清屏幕上的小字而犯了难。胡冬云立刻调整手机的字体大小,并找来一张白纸,用大大的字写下操作流程,让老人一目了然。经过一番努力,老人终于能够熟练地使用智能手机与家人视频通话了,那一刻,老人脸上露出了孩童般的笑容。
胡冬云提供的服务不仅仅局限于营业厅内。在一次社区服务活动中,她与当地派出所及社区物业携手合作,来到了一个老旧小区,这里居住着许多独居老人,胡冬云用生动形象的语言为老人们讲解各种诈骗手段,她一会儿模仿骗子的语气,一会儿又以老人的身份进行回应,把老人们逗得哈哈大笑的同时,也让他们深刻地记住了反诈要点。有一位老人因为手抖总是点不准屏幕,胡冬云就握住老人的手,一点一点地引导他操作。她还为老人设置了大图标模式和语音助手,让老人使用起来更加方便。
她没有耀眼的光环,却以扎实的专业能力和满满的热忱,在平凡的岗位上绽放着独特的光彩,胡冬云用真心与爱心,为老人们搭建起了一座连接科技与温暖的桥梁。她坚信,每一个微笑、每一次耐心的解答,都能为这个世界增添一份美好,因为在她的心中,服务不仅仅是一份工作,更是一种责任与使命。（咸宁新闻网）
新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一，佛山扎实推进“百千万工程”，全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年，南方电 新快报讯 二月初二“龙抬头”是祈福的好日子，今年恰好又是龙年喜庆加倍！这也是东莞东坑镇举行“卖身节”的日子，当天，年轻男女聚集在大街小巷泼水作乐，洒一身吉祥带回一年、一生的好运气！ 2024年东坑镇“二月二 东坑见” 南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸 北京报道3月5日上午，十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出，今年发展主要预期目标：国内生产总值增长5%左右、城镇新增就 为进一步促进中外人员往来，中方决定扩大免签国家范围，对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。 2024年3月14日至11月30日期间，上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、 南方财经全媒体记者田静 实习生田静雯 澳门报道3月4日，2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随 Milk-v Duo 1.05版本固件释放，新增了对于小核(C906@700MHz)的支持。Duo已经完全支持一个核跑Linux，一个核跑RTOS嵌入式操作系统，本次更新如下：添加了对IPV6的支持将cvi_pinmux命令替换为duo-p 。本文链接：联通小温暖，解锁老人数字新技能——记浙江联通服务之星胡冬云http://www.sushuapos.com/show-1-29372-0.html
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