2月18日，丰巢宣布，和阿里在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，再次达成了深度合作。客户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括APP、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝)，直接使用丰巢24小时不间断、智慧便捷的寄件服务。
丰巢方面表示，此举为了响应政府鼓励“建立有序开放的平台生态，推动平台企业间合作，构建兼容开放的生态圈”的政策指导，进一步提升用户在电商购物时的末端物流体验。对于广大消费者而言，一旦出现因故无法在家守候快递员上门，或是遇到紧急寄件需求，都可以通过丰巢寄件服务解决，这也是除传统上门取件和服务点寄件之外的又一选择。
丰巢此前已与顺丰、中国邮政、圆通、韵达等多家知名物流企业建立了深度合作关系，用户可直接在这些企业的小程序首页使用丰巢寄件功能。
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