微风轻拂，暖意融融。2月22日上午，易县易水养老服务中心里一派祥和温馨的景象。老人们在一楼大厅活动身体，下棋打牌，脸上洋溢着惬意的笑容。
全国人大代表、河北易水砚有限公司技术总监张淑芬来到老人们中间，和他们唠家常，倾听他们的心声和诉求。
张淑芬（右一）和易县易水养老服务中心的老人交谈。长城网·冀云客户端记者 赵鹏伟 摄
在这里住了一年多的老人国振泉率先打开了话匣子：“在这儿吃得好，住得好，就是康复锻炼的器材不够多，活动场地也有些紧张，如果能增加些资金投入就好了。”
83岁的杨德茂老人补充道：“护理员照顾我们非常细心周到，就是专业技能还需要加强，希望能多给他们一些培训的机会，最好能引进些专业人才。”
张淑芬一边认真地在笔记本上记录，一边回应：“您二位提的建议特别好。现在不少养老机构面临运营经费不足的问题，这导致硬件设施和专业人员的引进都不太理想。我回去一定好好研究，争取找到切实可行的解决办法。”
张淑芬与易县易水养老服务中心的工作人员进行座谈。长城网·冀云客户端记者 史博佳 摄
与老人们交流结束后，张淑芬随即与易县易水养老服务中心的工作人员进行座谈，了解大家在实际工作中遇到的问题和产生的意见建议。
“希望政府能出台相应政策，大力支持养老行业，同时增加资金投入，缓解养老机构的发展压力。”
“我们在身体健康追踪管理等方面还做得不够专业。”
……
工作人员围绕各自关心的问题，热烈交流，积极发言。张淑芬将这些想法一一记录并表示，大家提出的问题切中要害，为她带来很多新思路，回去之后会把讨论内容整理成针对性建议。
一直专注于非遗传承和文化产业的张淑芬，为何会将目光投向养老领域？她感慨道：“人人家里都有老人，人人也都会变老。”
几年前，张淑芬的母亲生病住院，几个兄弟姐妹轮流照顾，还请了专人看护，仍觉得力不从心。她想到，独生子女家庭该如何照料老人？子女不在身边的老人遇到问题又该怎么办？张淑芬意识到，养老是关乎民生的大事。她决心为解决养老难题贡献自己的一份力量。
易县易水养老服务中心的护理人员为老人剪指甲。长城网·冀云客户端记者 史博佳 摄
近年来，河北省的很多养老机构都留下了张淑芬调研走访的身影。全国两会上，也有她为养老产业发展建言献策的声音。2021年，张淑芬开办了易县易水养老服务中心，为老年人提供养老照护等服务。履职这一年，张淑芬时刻关注养老产业的发展动态，不断探索创新养老新模式。在与一线养老服务人员深入交流、倾听老人们心声的过程中，她对传统养老模式存在的痛点和难点有了深刻认识，也由此产生了许多破解难题的新思路。
“很多人对养老产业的认知存在局限，认为养老就是照顾失能老人。实际上，养老产业范畴广、潜力大。”张淑芬说，在走访调研的过程中，很多老年人向她表达了想要参加适合老年人的体育活动，锻炼身体，愉悦身心。张淑芬认为，“养老+体育+旅游”是一条可行之路。
2023年，在易水名苑小区东南100米处，张淑芬建立了6块门球场地，吸引了很多老年人前来打球运动。66岁的杨春立是球场的常客，他说：“这个门球场非常好，我们不仅锻炼了身体，还能通过和外地球友比赛交流，推介家乡好物，吸引外地人来旅游，带动本地发展。希望老年体育得到更多关注，实现规范化管理。”
全国两会召开在即，张淑芬已将收集到的民声整理成多个与养老相关的建议。例如，在加大对养老机构资金扶持力度方面，她提出加强政策引导与协调、提供配套支持与激励、创新金融产品和服务等多条建议。
“我们要努力实现从单纯的生活照料向全方位的身心关怀转变，让每一位老人都能感受到养老服务的温暖与品质，真正做到老有所养、老有所乐。”张淑芬表示，做好老年人的工作，就是稳固了一个个家庭的根基，更是为每一个人的未来筑牢了保障。她将带着群众的心声奔赴全国两会，为养老产业的发展贡献更多力量。
撰稿：史博佳
摄像：史博佳 赵鹏伟 郭恩桥
后期：赵鹏伟 史博佳
海报：马书广
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