悠悠寸草心，温暖“银发一族”
——我省开展“寸草心爱老敬老行动”志愿服务观察
理想中的老去，应该是什么样？快乐、优雅、有尊严，是很多人的答案。
当一些老人未能如愿，由于种种原因不得不接受照护、对抗孤独时，志愿者走到他们身边。
2019年，团省委发起“寸草心爱老敬老行动”志愿服务，重点围绕高龄、残疾、空巢等老年人群体需要，组织志愿者开展日常照料、医疗保健、科普宣教、文化演出等9类志愿服务，从身边事出发，温暖老人心。
如今在河北，参与这项行动的志愿者，已经超过280万人次。
5月10日，河北科技工程职业技术大学志愿者走进邢台冶金医院病房，看望老人胡凤英。 河北日报记者 孙青摄
以青助老
成就双向“治愈”
每月第一个星期六，是全省“寸草心爱老敬老行动”集中服务日，各地志愿者如约而动。
5月10日10时，杨雅竹、张今颖一走进病房，84岁的胡凤英抬起手，招呼她们到身边坐。“周三你们怎么没来呀？”胡凤英笑着，轻轻地问。
“那天下大雨没能出来。奶奶，这两天感觉怎么样？”杨雅竹坐在床边，和胡凤英拉起家常。
当天，20名河北科技工程职业技术大学学生来到邢台冶金医院，与病房区的失能老人“二对一”结对，陪着他们聊天。
3年前，河北科技工程职业技术大学联合邢台冶金医院，围绕医院失能老人实际需求，打造“青春敬老·暖心零距离”关爱失能老人志愿服务项目。每周三下午，没课的学生就会来到这里，通过多种方式开展爱老敬老志愿服务。
10时20分，志愿者齐博帅正坐在70岁的靳学玲身边，与她合唱《红灯记》选段。
站在病房门口，邢台冶金医院副院长马建平告诉记者，老人们躺在床上，有时不想说话，透过窗子看天空，一看就是一天，志愿者过来听他们讲过去的故事，一起画画、唱歌，是很大的精神慰藉。“一到周三，要是没见着学生们，他们都会关切地询问原因。”马建平说。
敬老从心开始，助老从我做起。集中服务日里，各地团组织创新活动形式，丰富活动内容，带动广大青年参与到志愿服务中。
团衡水市委联合衡水市春晖义工协会，组织志愿者在电厂生活区发放防走失手环；承德医学院中医第一志愿服务队开展“青春作伴 爱满夕阳”主题活动，为高龄老人免费拍照；团涉县县委带领青年志愿者深入村民家中，排查线路老化等安全隐患，为独居老人讲解安全用气用电知识……
“青年充满朝气活力，他们开展志愿服务，成为老人的生活帮手，更缓解了老人的孤独感。”团省委相关负责人表示，参与“寸草心爱老敬老行动”，对青年来说也是一堂生命教育课，与老人对话，倾听他们的生活智慧与人生故事，青年也在探寻生命价值、处理家庭关系、明确人生方向上受到启发。
老有所养、老有所乐，是全社会共同努力的方向。5月的集中服务日，全省各地已开展“寸草心爱老敬老行动”370余场，志愿服务时长超2.4万小时，参与志愿者8400余人次。
5月10日，团滦州市委组织志愿者到南新庄子村，帮助当地老人采摘、搬运红薯秧。 团滦州市委供图
了解需求
读懂老人的“小确幸”
因为生活背景、健康状况不同，老年群体的需求千差万别。把温暖送到老人的心坎上，助老服务需要更精准。
“我们通过社区走访、电话联络等方式，广泛收集老人需求，建立服务对象基础数据库，形成了志愿服务项目清单。”河北省青年志愿者中心相关负责人介绍，聚焦老年人最现实、最迫切、最关心的问题，各地团组织建立动态评估机制，不断开发优化服务项目，推动需求和服务有效对接。
春末夏初，正是红薯秧采摘的时节。团滦州市委通过走访了解到南新庄子村劳动力不足，便组织志愿者入村为老人提供帮助。
5月10日一早，在向老人了解采摘注意事项后，志愿者们分散到各个薯炕，剪苗、分株、扎捆、装箱，分头忙活起来。
“奶奶，天气越来越热，您多注意身体。”临近中午，志愿者们把一箱箱红薯秧送到老人家里，叮嘱他们有需要出力的，随时来电话。
推动志愿服务资源下沉，我省各地团组织积极动员属地机关、学校、企业、两新组织，组建社区青年志愿者队伍，到老年人身边去。
在石家庄桥西区，多个社区成立“爱心来敲门”志愿服务团队，他们开展老年大学课堂、组织义诊义剪、举办健康讲座、定期上门探访，常态化为高龄、独居老人提供生活服务。
“志愿者给我送饺子，陪我聊天，帮我收拾屋子，我觉得特别温暖。”卢义琴今年85岁，独自住在红河小区，“爱心来敲门”志愿者成为她熟悉的“贴心人”。
“根据社区老年人居住分散、需求不一等特点，我们还探索学校与社区对接、志愿服务队与社区对接等长效服务模式，就近就便为老人提供精准服务。”团石家庄市委相关负责人说。
为了确保暖心服务落地有声，团省委还推动省市县乡四级联动，明确工作任务，每月对各地活动开展情况进行汇总，分析问题，研究改进方向，及时指导各级团组织提升志愿服务效能，满足老人个性化需求。
专业守护
让温暖倍增
“大叔，来，看前方，眼睛是突然难受还是逐渐加重的？”5月17日，沧州市中心医院眼科医生王晓阳来到运河区西屯村，为困难老人进行眼部检查，提供诊疗建议。
了解到“寸草心爱老敬老行动”志愿服务后，王晓阳欣然加入，成为一名志愿者。每年参与团沧州市运河区委组织的义诊活动10余次，王晓阳发挥自身特长，把优质医疗服务送上门。
除了开展陪伴照料、卫生清洁等志愿活动，各级团组织和青年志愿者协会整合人才资源，积极吸纳一批具有专业技能和实践经验的青年志愿者、爱心团队加入“寸草心爱老敬老行动”志愿服务项目。
河北省青年志愿者中心相关负责人告诉记者，目前，全省建立了400余支心理抚慰、健康诊疗、养生保健、文体娱乐志愿服务队，医疗、消防、法律等领域近百名专家学者组成专家库，为老年人提供专业服务。
去年底，第七届中国青年志愿服务项目大赛在汕头落幕，承德应用技术职业学院的“智暖夕阳”——老年智慧教育志愿服务项目，从全国501个项目中脱颖而出，斩获金奖。
“我们通过实地走访、问卷调查，收集到2890份有效调研样本，发现老年人普遍在网购、挂号就医、独立出行等方面存在障碍。”项目发起人、承德应用技术职业学院商贸管理系主任郭晓薇介绍，“智暖夕阳”小程序经过1个月的开发测试上线，免费为老年人提供智慧助老产品使用、就医指导、智慧出行、反诈防骗、认知训练等5项服务。
依托青年志愿服务项目大赛、日常志愿服务活动，近年来，河北挖掘出一个又一个优秀项目，打造出“石小青”“小青橙”“邢小牛”等一批青年志愿服务品牌。
集中志愿服务活动和日常志愿服务相结合，常规志愿服务和专业志愿服务统筹开展，我省持续推动“寸草心爱老敬老行动”项目向规范化、社会化、品牌化发展。
“我们会进一步扩大服务队伍，丰富服务内容，提升服务能力，助力营造敬老爱老的良好社会风尚。”团省委相关负责人表示。（河北日报记者 孙青）
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