21世纪经济报道记者柳宁馨 绍兴报道
6月11日，最高人民法院新闻局组织的“司法服务高质量发展·媒体一线观察(浙江站)”调研活动来到了绍兴柯桥。
绍兴柯桥拥有一座巨大的纺织专业市场，全世界四分之一的纺织面料在此交易，交易涉及192个国家，常驻外商有5000余人。在这里，设立着一座商事法庭——轻纺城法庭。紧贴专业市场，绍兴轻纺城法庭提炼涉外商事审判经验，于2018年创新性提出以外调外、以外管外、以外拓外工作机制，打造了一支由外籍商户组成“洋娘舅”涉外调解团队，至今已聘任2届，现有8人“洋娘舅”团队。
来自也门的安特尔是绍兴法院外籍调解员，他2000年博士毕业于华东理工大学，毕业后短暂回到也门发展，后来又来到绍兴柯桥做生意，目前在轻纺城法庭担任涉外调解员。此前，也门、巴基斯坦、印度等国家的商人与柯桥商人做生意有时会有一些商业纠纷，安特尔作为外籍调解员可以在其中扮演第三方调解角色。
安特尔告诉21世纪经济报道记者，在柯桥，也门的商人及家庭成员共有400多人。在做生意过程中，文化差异可能造成沟通障碍，但通过冷静沟通和第三方介入可有效解决。调解能够帮助双方化解纠纷，避免产生更大的冲突。他表示，这一角色促进了个人成长和社交网络扩展，“到最后沟通调解成功，可能他就成为你的好朋友了。调解成功，感觉有一种成就感。”
“洋娘舅”调解员发挥人熟优势，发掘培养外籍调解志愿者，可以有效弥合因文化差异、法律体系不同而可能产生的隔阂与误解，为纠纷的和平解决铺设坚实的基石，也展现了我国司法体系在处理涉外事务时展现出的灵活性与国际视野。
剪辑/柳宁馨
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