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快递“保价”9000损坏只赔500元?注意!保价≠100%理赔

发布时间: 2025-07-29 11:15:45 来源:

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,快递在包装、运输过程中存在损坏和丢失的风险,由此引发的纠纷日益增多。“万元电脑运输损坏保价两千只赔两百”等类似话题,曾多次登上热搜,引发网友热议。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

本月7日,上海的吴女士在某二手交易平台上卖出一架古筝,成交价为150元。吴女士称,寄出古筝时有背包,外壳纸板完好,保价500元。7月9日,买家收货后发现,纸板有破损,导致古筝琴弦断裂,琴面也有破损。后续与快递公司的沟通理赔事宜,起初客服回复只赔30元,她投诉以后,客服来电,改口赔付涉案金额的30%,也就是45元。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

辽宁鞍山的胡先生快递保价的则是价值上万元的限量收藏版雕像,成交价格1万元。作为买家,他选择了一家知名快递企业运输,并保价到付,保价金额为9000元。7月8日到货签收时,他却发现雕像的重要部件严重破碎且不可修复。联系运损赔付后,快递客服答复只能赔偿500元。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

一位快递公司的管理人员表示,快递公司一般也是委托第三方保险公司对物品进行保价;举证定损最为复杂,涉及环节多,监控调取难;一般情况下,即使客户未保价,如果出现遗失也会进行一定的赔偿。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况,快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。而快递企业的“保价”规则往往是实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额,最高不超过保价金额。乔烽长期从事邮政业法律实务,他表示,保价是保险的一类,却与大众所熟悉的保险不相同,保价赔偿完全是由快递企业从已收取的保价款中支付,依靠企业自筹明显来源不足。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

此外,提醒选择保价的消费者,快递保价不等于100%理赔。邮寄贵重物品,应按实际价值选择保价服务,切勿因节省保价费用而低估申报。同时,证据留存是关键,一旦发生纠纷,留存的影像资料与单据将成为维护自身权益的核心证据。o4g速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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