10月20日，2025年第三季度广东消委会系统消费投诉分析报告出炉，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询2.77万人次，处理消费者投诉24.84万件，为消费者挽回经济损失1.04亿元。
分析认为，第三季度广东消费市场较为平稳，消费环境不断优化，基本生活消费到品质服务消费的需求层次不断提升，整体消费投诉量有所下降；此外，受商品房、汽车等大宗消费交易活跃度减弱等因素影响，相关投诉减少，调解成功率下降，导致挽回经济损失数量比去年同期有较大降幅。
投诉量对比
第三季度商品类投诉73459件，占投诉总量的44.09%，同比下降5.37%。居商品类投诉前三位的是家用电子电器类（25155件）、服装鞋帽类（16891件）和日用商品类（14068件），三大类投诉共56114件，占商品类总量76.39%。其中服装鞋帽类投诉量增长较为明显，同比增加707件，增幅为4.37%；食品类投诉量减少最明显，同比减少2065件，降幅为32.43%；另外家用电子电器、首饰及文体用品类投诉量减少也较明显，同比分别减少1964件和605件。
第三季度服务类投诉91819件，占投诉总量的55.11%，同比增长0.96%。居服务类投诉前三位的是互联网服务（40936件）、生活社会服务（18291件）、教育培训服务（12500件），三大类投诉共71727件，占服务类总量78.12%。其中互联网服务投诉量增长最明显，同比增加7255件，增幅为21.54%；电信服务投诉量减少最明显，同比减少9777件，降幅为81.97%；另外生活社会服务和邮政业服务投诉量减少也较明显，同比分别减少1803件和1108件。
投诉类别对比
售后、合同和质量依然是热点，投诉量占比高。从投诉性质分析，2025年第三季度售后服务（64999件）、合同（48480件）和质量（33032件）三类性质投诉量较大，共146511件，占投诉总量的87.93%。经对历年数据对比，此三类已经多年占据投诉性质类别前三位。其中售后服务类投诉涨幅较为明显，同比增加4286件，上涨7.06%。
投诉性质对比
经分析，售后服务类投诉主要集中在家用电子电器（13982件）、生活社会服务（9761件）和日用商品（5623件）领域，售后态度消极、服务与承诺不符、保修政策落实难等是引发相关投诉的主要原因。合同投诉则较多出现在互联网服务（33676件）、教育培训服务（4032件）和生活社会服务（3179件）领域，主要问题有合同条款设置严苛不公平、不按约履行合同、违约金比例高等。质量是消费者最为关注的方面，随着品质消费需求提高，关于质量的投诉依然多发、居高不下。
（来源：羊城晚报）
3月4日20点,石头科技新款智能洗地机A20 Air于石头科技官方商城以及天猫、京东、苏宁、抖音等平台官方旗舰店同步开启首销,首销前预定购机用户可立减500元,1999元即可拥有这款平价机皇,并可获赠专属定 当前母婴市场中，新生代生育主体的消费行为正在改变，新生代不仅追求“营养更全面、更高端、更精细”产品品质，新生代育儿理念的不断变化，也不断促使着“渠道+品牌”在产品研发、创新营销的融合发展。为给 21世纪经济报道记者 朱丽娜 李金萍 香港报道“作为港区全国政协委员，我关心的 南方财经全媒体记者梁施婷 北京报道在全球高科技争夺战中，集成电路相关技术和产业已成为“兵家必争之地”，中国摆脱高端芯片进口依赖愈发紧迫。锚定集成电路产业发展面临的人才紧缺 新华社北京3月7日电 7日，中共中央政治局委员、外交部长王毅在十四届全国人大二次会议新闻中心举行记者会。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会） 王毅表示，当前，世界格局正在深刻变革，人类社会遭遇多重挑战 21世纪经济报道记者 叶麦穗 广州报道 在存款利率不断走低的背景下，高达10%的存款利率突然横空出世，一下吸引了众多投资人的眼球，成功“霸屏”近期的朋友圈。不少银行预约开户办理该产品 。本文链接：广东省消委会：第三季度为消费者挽回经济损失超亿元http://www.sushuapos.com/show-1-51644-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 广东正有序推进生育津贴直发个人