在全球电动出行产业蓬勃发展、技术革新日新月异的当下，为选拔培养高质量服务人才，提升专业服务技能，纵深推进爱玛服务体系建设，爱玛科技集团股份有限公司于2025年11月9日至12日，在天津爱玛科技集团成功举办了“技艺巅峰维修豪杰全球争霸赛——2025爱玛第二届全球维修工程师技能大赛”。
高标准，全球拔擢精英参赛
此次大赛，汇聚了全国300家门店的66名爱玛国内顶尖维修技师，以及斯里兰卡、印尼、缅甸的5名国际精英，共争爱玛维修界巅峰荣誉。参赛者均经严格筛选，须为服务工单系统认证的“在职维修技师”，且基于2025年1-9月完工工单数据，需满足完工单量≥500单、参评率≥80%、好评率≥99%、全年无有效投诉（投诉记录为0），同一实控方限1人参赛。此机制全面检阅了维修工程师技能，也是爱玛推动售后服务专业化、国际化、标准化的重要举措。
爱玛用户服务中心总监景占武先生做开幕致辞
新赛制，精彩激烈立足“实战”
大赛流程设计紧凑且富有创新性，分为赋能培训与比赛活动两大核心环节。赋能培训阶段，通过维修技术、服务标准、商品售卖三大模块，采用案例分享、实操模拟、角色扮演等多种形式，为参赛技师提供了全面而深入的学习体验。特别是实操模拟环节，技师们针对400端B端商家技术咨询及C端用户反馈的常见问题，进行故障排查与修复，极大地提升了他们的实战能力。
比赛活动则分为理论知识考核与落地实操两部分，采用PK赛制，确保每位参赛者都能在紧张激烈的氛围中展现出绝佳水平。理论知识考核围绕电动车基础知识、电池技术、电机与控制系统等核心内容，采用闭卷形式，全面检验技师的理论功底。而落地实操部分则通过模拟真实维修场景，评估技师的故障诊断准确性、维修操作质量及安全规范遵守情况，确保他们具备从事电动车维修工作的基本素质。
决胜负，高超技艺展现实力
经过激烈角逐，大赛最终评选出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，以及优秀奖21名。这些获奖者不仅展现了高超的维修技艺，更体现了爱玛维修工程师的责任与担当，充分展示了爱玛维修技师群体高水平的专业技能和服务热情，多层次、多方位体现了爱玛品牌的温度与魅力。
多年来，通过建立并不断完善维修技师人才培养体系，爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双手和睿智的头脑，为广大爱玛电动车提供了更加专业且细致周到的服务，更为提升终端服务技能，传递服务理念、提高用户体验、夯实品牌口碑、引领电动车维修行业服务高质量发展起到了推动作用。
本次大赛不仅是一次技能的较量，更是一次精神的传承。它弘扬了精益求精的工匠精神，推动了售后服务体系的全面升级。通过以赛促学、以学促干，爱玛成功打造了一支作风过硬、业务精通、操作娴熟的专业维修工程师队伍，为全球电动出行用户提供了更加优质、高效的服务保障。未来，作为电动两轮车行业头部品牌，爱玛将持续加强内部管理，优化服务流程，提高服务效率，用心做服务、做标准，用心打造用户专属的爱玛暖心服务，给用户以更好的用车体验，让每一个进入爱玛门店的用户感受到“爱”，争取使每一位爱玛车主在全生命周期内都能达成更高满意度和更高黏性，持续引领行业服务水准进阶向上。（咸宁新闻网）
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中表示，我们要继续全面准确、坚定不移贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针，坚持依法治港治澳，落实“爱国者治港”、“爱国者治澳”原则 国务院总理李强3月5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出：坚持不懈抓好“三农”工作，扎实推进乡村全面振兴。锚定建设农业强国目标，学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，因地制宜、分类施策，循序渐进、久久为 随着研究生招生规模的不断扩大，尤其是专业学位硕士研究生人数的快速增长，研究生住宿问题逐渐成为社会关注的焦点。近日，“研究生多到无宿舍可住”的话题冲上微博热搜，引发广大网友热议。针对研究生住宿问题，各高校采取不同 张玉卓 国务院国资委主任 5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上，国务院国有资产监督管理委员会主任张玉卓介绍说，今年《政府工作报告》对国资国企方面安排部署内容比较丰富，包括国有企业深化改革，国有 【本期导读】 3月5日，十四届全国人大二次在北京开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平当天在参加他所在的江苏代表团审议政府工作报告时强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生 南方财经全媒体记者庞成 实习生范逸 北京报道2024年政府工作报告提出，支持香港 。本文链接：聚焦爱玛第二届全球维修工程师技能大赛：以匠心铸就技艺，以服务赋能未来http://www.sushuapos.com/show-1-54624-0.html
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