在全球电动出行产业蓬勃发展、技术革新日新月异的当下，为选拔培养高质量服务人才，提升专业服务技能，纵深推进爱玛服务体系建设，爱玛科技集团股份有限公司于2025年11月9日至12日，在天津爱玛科技集团成功举办了“技艺巅峰维修豪杰全球争霸赛——2025爱玛第二届全球维修工程师技能大赛”。
高标准，全球拔擢精英参赛
此次大赛，汇聚了全国300家门店的66名爱玛国内顶尖维修技师，以及斯里兰卡、印尼、缅甸的5名国际精英，共争爱玛维修界巅峰荣誉。参赛者均经严格筛选，须为服务工单系统认证的“在职维修技师”，且基于2025年1-9月完工工单数据，需满足完工单量≥500单、参评率≥80%、好评率≥99%、全年无有效投诉（投诉记录为0），同一实控方限1人参赛。此机制全面检阅了维修工程师技能，也是爱玛推动售后服务专业化、国际化、标准化的重要举措。
爱玛用户服务中心总监景占武先生做开幕致辞
新赛制，精彩激烈立足“实战”
大赛流程设计紧凑且富有创新性，分为赋能培训与比赛活动两大核心环节。赋能培训阶段，通过维修技术、服务标准、商品售卖三大模块，采用案例分享、实操模拟、角色扮演等多种形式，为参赛技师提供了全面而深入的学习体验。特别是实操模拟环节，技师们针对400端B端商家技术咨询及C端用户反馈的常见问题，进行故障排查与修复，极大地提升了他们的实战能力。
比赛活动则分为理论知识考核与落地实操两部分，采用PK赛制，确保每位参赛者都能在紧张激烈的氛围中展现出绝佳水平。理论知识考核围绕电动车基础知识、电池技术、电机与控制系统等核心内容，采用闭卷形式，全面检验技师的理论功底。而落地实操部分则通过模拟真实维修场景，评估技师的故障诊断准确性、维修操作质量及安全规范遵守情况，确保他们具备从事电动车维修工作的基本素质。
决胜负，高超技艺展现实力
经过激烈角逐，大赛最终评选出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，以及优秀奖21名。这些获奖者不仅展现了高超的维修技艺，更体现了爱玛维修工程师的责任与担当，充分展示了爱玛维修技师群体高水平的专业技能和服务热情，多层次、多方位体现了爱玛品牌的温度与魅力。
多年来，通过建立并不断完善维修技师人才培养体系，爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双手和睿智的头脑，为广大爱玛电动车提供了更加专业且细致周到的服务，更为提升终端服务技能，传递服务理念、提高用户体验、夯实品牌口碑、引领电动车维修行业服务高质量发展起到了推动作用。
本次大赛不仅是一次技能的较量，更是一次精神的传承。它弘扬了精益求精的工匠精神，推动了售后服务体系的全面升级。通过以赛促学、以学促干，爱玛成功打造了一支作风过硬、业务精通、操作娴熟的专业维修工程师队伍，为全球电动出行用户提供了更加优质、高效的服务保障。未来，作为电动两轮车行业头部品牌，爱玛将持续加强内部管理，优化服务流程，提高服务效率，用心做服务、做标准，用心打造用户专属的爱玛暖心服务，给用户以更好的用车体验，让每一个进入爱玛门店的用户感受到“爱”，争取使每一位爱玛车主在全生命周期内都能达成更高满意度和更高黏性，持续引领行业服务水准进阶向上。（咸宁新闻网）
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，推动城乡融合和区域协调发展，大力优化经济布局。深入实施区域协调发展战略、区域重大战略、主体功能区战略，把推进新型城镇化和乡村全 21世纪经济报道记者张梓桐 李玉敏北京报道3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议开幕，国务院总理李强作政府工作报告。21世纪经济报道记者注意到，在政府工作报告中，“区域协调发展 广州东站至新塘站五六线工程环评再公示 广州“高铁进城”又有新进展！3月5日，《新建铁路广州铁路枢纽广州东站至新塘站五六线工程环境影响评价征求意见稿》（以下简称《征求意见稿》）公示，里面还包含了公众关注的广州东站改 2024年3月5日，北京玻色量子科技有限公司（以下简称“玻色量子”）与深圳华大生命科学研究院（以下简称“华大研究院”）达成战略合作。此次签约，恰逢十四届全国人大二次会议，李强总理作政府工作报告时提出：在未来 新快报讯 3月6日，十四届全国人大二次会议新闻中心发布公告，广东代表团将于3月7日上午9时举行开放团组会议，审议政府工作报告，审查计划报告和草案、预算报告和草案，并在会后接受采访。 十四届全国人大二次会议召开记者会 新快报讯 十四届全国人大二次会议于3月6日下午在梅地亚中心新闻发布厅举行记者会，邀请国家发展和改革委员会主任郑栅洁、财政部部长蓝佛安、商务部部长王文涛、中国人民银行行长潘功 。本文链接：聚焦爱玛第二届全球维修工程师技能大赛：以匠心铸就技艺，以服务赋能未来http://www.sushuapos.com/show-1-54624-0.html
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