南方财经记者陈梦璇 广州报道
“我是一名居委会‘大妈’，我每天面对的是群众的柴米油盐、家长里短，群众的所思所盼，我都能感同身受。”1月20日，在广州市十六届人大六次会议第二场“代表通道”上，市人大代表、番禺区桥南街道番奥社区中心党委书记、居委会主任褚宝燕接受南方财经记者提问时表示：“群众的小事，就是人大代表履职的大事。人大代表不是光环，是沉甸甸的责任。”
扎根社区多年的她，以两则基层履职故事，生动诠释了广州一线代表“接地气、察民情、解民忧”的实干担当。
“第一个故事，是我和番禺区的草河村村民的一个美好约定。”褚宝燕介绍，2022年初，她在人大代表联络站接待群众时，收到草河村民反映安置区回迁房迟迟未能动工的问题。她第一时间联合其他代表组成调研组，深入地块实地走访，找准了用地手续报批遇阻的症结，领衔提交建议，还借助市人大常委会《社情民意专报》反映情况。在市、区人大常委会的监督推动下，区政府成立专班、开通绿色通道，召开20余次协调会破解难题。2023年5月，安置房工地动工，如今两年过去，安置房预计今年6月竣工，年底村民们就能住进新房。
“村民颜姐、转姐已跟我约定，新屋入伙之日，肯定通知我去一起庆祝。”褚宝燕的话语中满是欣慰。
“第二个故事，是修复破损人行道。”2025年3月，褚宝燕在福愉西路走访时，一位学生家长向其反映，该路段人行道破损严重，直接影响周边三所学校数千名师生的出行安全。“五百多米的人行道，破损点竟有四十多处，地砖开裂、翘起、缺失，雨天积水成洼。”褚宝燕当即通过“代表随手拍”提交建议。
“施工队两天就进场了，但因该路段产权复杂，施工方回复只能修复一半。“安全隐患哪能留一半啊！”褚宝燕持续跟踪协调，厘清权属，经过半年的不懈努力，推动剩余路段修复工作全部完成，整条人行道恢复平整畅通。事后，学生家长致电感谢：“我现在每天骑电动经过福愉西路时，终于不用像骑马一样颠簸了。孩子独自上学，我也不再担心他摔跤了。”如今每次途经此处，褚宝燕总会驻足查看，新旧地砖交织的图案，在她眼中宛如一幅幅承载民生温度的水墨画。
褚宝燕表示，作为基层人大代表，生活、工作在群众中，只要将心比心，把群众的期盼当作履职的方向，用心做好每一件民生实事，就一定能赢得群众的理解、信任和支持。
视频编辑：陈泽锴
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