近日，越秀・观樾一期首批次交付收官。作为项目社区配套之一的天河区图书馆·观樾分馆5月9日正式揭幕。
提前一年启动交付筹备工作
据介绍，观樾为交付打造了全流程仪式感：可预约专车接送至社区入口，全程跟拍记录收房过程，配备3V1陪验团队——由专业管家、工程师、室内验房师组成，在陪同验房过程中讲解空间功能、设备使用方法，并记录业主反馈，更配置超200人专业快修团队，以快速解决问题，确保业主尽快入住理想家。业主陈女士表示，“收房前一天还有些紧张，毕竟等了这么久，怕跟当初看到的不一样”，但在收房当天，她在陪验团队陪同下走完整个收房流程，“从下车那一刻，看到外立面跟之前效果图几乎一致，心里那块石头就落地了。”
据越秀商管物业观樾项目总钟总透露，早在2025年5月第一次业主开放日之前，服务团队便启动了交付筹备工作，“前置一年为项目团队进行成员筛选，联合开放日熟悉业主，增加后续感知度，为入住熟人面孔打下良好的基础，入住更安心”，并且关于2次/天的生活垃圾上门清运服务，前置测试服务时长与动线，旨在能让业主无感体验。“我希望让业主感受到，从他们走进售楼部那一天起，服务就已经开始了。”
从立面到空间功能，业主参与共建
在外立面呈现上，观樾采用玻璃幕墙与铝板线条的组合，实景还原度较高。在交付前，项目与业主就封窗方案进行了四轮共创迭代，最终形成兼顾整体美观、安全性与实用性的统一方案。这一过程的推动者之一，是业主王先生。
王先生是一名科技公司的产品经理，也是观樾“兼职产品经理”群体中的一员。封窗方案的讨论过程中，他多次参与共创会并提出了具体建议：“封窗一旦各自为政，外立面就乱掉了，但完全不允许封窗也不现实，尤其是家里有小孩的业主。”最终，经过四轮方案迭代，项目拿出了让各方满意的统一封窗方案。
针对业主提出的北向空调格栅建议增强美感、入户大堂顶棚较短等问题，项目追加超过200万元进行加密与延长改造。有业主在共创会上提出儿童游乐区原选址存在植物飞絮隐患，项目团队经实地勘查后确认了这一问题，随即调整选址，并采纳业主建议创新打造了“药食同源”主题乐园，涵盖薄荷叶、五指毛桃等30多种可食用常见植物。
图书馆分馆揭幕，社区配套提前兑现
5月9日，天河区图书馆·观樾分馆正式揭幕。分馆由项目与天河区图书馆联合运营，馆藏超过15600册，部分书目来自前期业主推荐。项目方在筹备阶段向业主征集书单，并与清华社联合采购，使图书馆的藏书更贴合社区读者的实际需求。
图书馆之外，观樾在社区配套层面同样实现了提前兑现。一期酒店式运动会所于2025年5月引入火石健身运营，提前一年投入使用；二期赛事级球类会所2025年9月开放即运营，配备CBA赛事级标准篮球场、室内高尔夫、壁球馆及星牌赛事级桌球室，于2026年3月通过招标确定专业运营商；湖滨商业樾湖天地首批商家“揸啡酒咖”、“新湃玩水俱乐部”已开业，桨板、皮划艇等体验成为常态。
社群方面，在交付前，观樾已组建35个兴趣社群，累计活动参与超2400人次。
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