在家庭生活服务需求日益高频化、品质化的今天，跨界融合已成为头部企业构建生态壁垒的关键。2026年5月8日，互联网家庭生活服务领军品牌深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）宣布，公司已成功中标国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安产险/车险）客户增值服务项目。
根据协议，轻喜到家将依托其覆盖全国的直营服务网络与标准化交付体系，为平安产险/车险客户提供专业的家电清洗与衣鞋清洗上门服务。此次合作不仅是轻喜到家在B端企业服务领域的又一次重大突破，更标志着“车险保障”与“家庭生活服务”的深度融合，开启了“车+家”一站式服务的新篇章。
场景延伸：从“车服务”到“家服务”的生态跨越
当前，保险市场竞争已进入白热化阶段，单纯的价格战与基础理赔服务已难以满足客户多元化的需求。平安产险/车险作为行业巨头，正积极构建“车生活+”生态圈，致力于通过引入高频、高感知的非产险/车险场景服务，提升客户粘性与品牌温度。
在此背景下，轻喜到家凭借其在家庭服务领域的深厚积淀脱颖而出。此次合作，将平安产险/车险的服务场景从“车”延伸至“家”，通过将强感知、高品质的家电清洗（涵盖空调、油烟机、冰箱、洗衣机等）与衣鞋洗护（含奢侈品护理）作为平安产险/车险客户的增值权益，为客户提供更具价值的“生活解决方案”的同时，也有效提升了客户对保险品牌的认同感。
严苛交付：全自营体系保障百万级履约品质
轻喜到家深知大规模B端交付的难点在于“标准化”与“确定性”。自2015年成立之初，轻喜到家始终坚持全自营+直营模式，公司以“自营员工+标准化服务+数字化管控”为核心，所有服务人员经过严格背景核查、专业培训及认证，持证上岗。依托标准化作业流程，与Aide3.0数字化管理系统，轻喜到家能够严格执行家电清洗“拆洗—高温蒸洗—消毒—复位”全流程，以及衣鞋洗护的精细化分拣与专业护理标准，同时实现从客户在线预约、派单、履约到评价的全流程可视化闭环管理，确保每一单服务都可追踪、可管控。
深耕家政服务行业十余年，轻喜到家服务范围从保洁保姆，扩展到家电清洗、衣鞋洗护、除螨、甲醛治理等高品质上门服务。目前，轻喜到家服务网络立足深圳，已覆盖全国上百座城市，累计服务家庭超千万户，是多个大型企业、金融机构及政府单位的优选服务商，不仅具备峰值日单量稳定处理能力，还能够在确保时效的同时，保障优质的服务质量。
双向赋能：打造“保险+生活”行业新标杆
对平安产险/车险而言，此次引进轻喜到家服务，不仅丰富了保险产品的权益内涵，更以“送服务上门”的形式，解决了客户家庭清洁的痛点，有效提升了客户满意度与续保率。
对轻喜到家而言，此次携手平安产险/车险这一世界500强企业，是公司B端战略的重要里程碑。它不仅验证了轻喜到家作为企业级服务商的规模化履约能力，更证明了“家庭生活服务”作为企业福利与客户权益的极高商业价值。
轻喜到家创始人兼CEO表示：“感谢平安产险/车险对我们的信任与选择。轻喜到家将坚持以专业、透明的服务标准，为每一位平安产险/车险客户带来干净、健康的居家环境。我们期待以此次合作为起点，与平安产险/车险共同探索更多家庭生活服务场景，持续为客户创造惊喜价值。”
目前，该项目已在全国主要城市逐步落地。展望未来，轻喜到家与平安/车险的合作将不止步于此。双方计划在现有家电与衣鞋清洗的基础上，逐步拓展全屋深度保洁、甲醛治理、车内精洗等更多高频生活服务品类，持续丰富“车+家”生态版图，为千万家庭创造更多惊喜价值。（咸宁新闻网）
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