21世纪经济报道记者邓浩 上海报道
作为经济社会发展最大变量的人口，老龄化——这头“房间里的大象”越来越近了。
国家统计局最新数据显示，2024年60岁及以上人口3.1亿人，占全国人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%。
今年1月，《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》发布，明确提出到2029年，养老服务网络基本建成，服务能力和水平显著增强，扩容提质增效取得明显进展，基本养老服务供给不断优化；到2035年，适合我国国情的养老服务体系成熟定型。
其中，重点推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品研发应用被提上议程。而在产业端，养老机器人已经成为众多资本争相布局的赛道。
前瞻产业研究院报告显示，养老机器人分为康复机器人、护理机器人和陪伴机器人，我国养老机器人的市场仍然处于探索初期，产品正处于市场宣传和客户习惯养成的阶段，市场规模较小。据其测算，2023年中国养老机器人市场规模约66亿元。
不过，头部厂商的订单情况反映，情况或许正在发生变化。
近日，21世纪经济报道记者前往欧圣电气调研，公司董秘罗刚对记者表示，公司出品的护理机器人产品“此前每年销量不大，平均在一、两百台左右，但是2024年下半年以来，我们国内的意向采购订单快速增长，协议订单量同比已经翻了4、5倍”。
弱现实VS强预期
欧圣电气最早涉足养老机器人产业是在2014年左右，彼时其设立全资子公司伊利诺ILLINOIS，主要负责智能护理设备和软件的研发、生产、服务及综合解决方案。
据了解，伊利诺的ICARE-BOT°可穿戴智能二便护理系统专注于二便管理和护理领域，集自主研发、生产、销售、服务为一体，拥有100多项国内外发明和实用新型专利，致力于失能人士二便护理解决方案。
罗刚对记者介绍，“这款产品我们做了10年，不断打磨，从2013年开始研发，2014年正式推出第一代产品，到2024年，已经升级到第五代了。它是一款拥有完全自主知识产权的智能穿戴设备，融合了人工智能（AI）、机器学习、远程控制、无线加热、云平台和大数据处理等诸多高新技术，并用到空气动力学真空抽吸的原理，和我们的主业相通，技术可以复用。整个处理过程是全自动化的，会自动识别使用者的大小便状态，启动不同的工作模式，自动进行污物抽吸、温水清洗、暖风烘干，清除异味等，整个过程不超过5分钟。”
实际上，记者从产业界了解到，护理机器人，特别是可穿戴设备，由于与失能人士的身体非常贴合，一旦细节处理不到位，很容易受到吐槽。加上产业链还在发展初期，单套出厂价格在数万元，使得产品推广受到不小阻力，商业化进度也不及预期。
有产业人士表示，这几年陆陆续续也有一些公司看到市场前景不错，融了一笔风投，想赚快钱，但钱烧没了，发现市场需求还没起来，可能就撑不下去，退出了。
对此，罗刚坦承，一款产品从研发到实际可用、好用，是一个需要大量临床案例进行不断优化、改进的过程，因此前期投入比较大，改进时间也比较长。
罗刚表示，“我们是因为有主业支撑，创始人的想法也比较坚定，相信市场迟早会爆发，因此才一直在持续研发和投入。目前，我们的产品不管是从智能化、稳定性，还是从轻量化、舒适度等方面来看，都是处于行业领先的。”
订单暴增，养老春天？
罗刚判断，随着中国老龄化不断加深，伴随护工短缺、少子化加剧，失能失智老年群体的护理问题将日益突出。现在，国家也在不断出台扶持养老经济、银发经济发展的相关政策，明确提出支持智能养老护理这一类产品，各地与智能护理设备相关的可进医保报销、纳入长护险辅具采购目录及各种专项补贴都陆续推出，“行业发展的春天来了，我们的产品就要进入收获期了。”
比如昆山就在2024年1月宣布，提升失能失智人员待遇，将符合规定的辅助器具费用纳入长护险基金支付范围。
东南大学经济管理学院副教授马超则在媒体发文表示，这些失能老人很多都丧失自理能力，行动不便。但是照护资源的匮乏使他们的生活陷入困境，护理费用的高昂更是让一些家庭不堪重负。而将辅具租赁纳入长护险，是老龄化背景下的有益尝试。
2024年11月11日，《上海市智慧健康养老产品和服务推广目录 (2024年版)》公示，伊利诺生产的穿戴式大小便护理机器人获得入选。
罗刚透露，“目前国内很多大客户，包括养老院、护理院、医院和大型康养设备经销商等，都开始主动找到我们，要购买我们的产品或做我们的经销商、代理商。此前每年销量不多，在一两百台左右，但是2024年年底以来，我们国内的意向采购协议，就已经翻了4、5倍。”
据了解，欧圣电气准备在2025年大力开拓护理机器人产品的海外市场。
“因为进入海外市场需要认证，我们现在已经拿到欧盟CE认证、美国UL认证，一旦国外做起来，估计很快就会超过国内。”罗刚表示。
1月2日，欧圣电气官宣伊利诺二便智能护理机器人还获得了CB认证。
欧圣电气称，“这意味着我们的产品在全球50多个CB体系成员国中畅行无阻，对于全球市场拓展具有重要意义。这让我们彻底摆脱了重复繁琐且成本高昂的测试流程所带来的沉重枷锁、极大地压缩了产品进入不同国家和地区的市场的时间成本。”
记者获悉，欧圣电气在海外，也已在数个国家签订了代理协议，比如奥地利、德国都签了国家总代理。美国有2、3个大的经销商也在谈协议。
“今年应该会是一个大的爆发期。这块业务预计会成为我们的第二增长曲线。”罗刚称。
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