6月17日,京东集团董事局主席刘强东在北京的一场分享会上,对包括观察者网在内的媒体证实,京东将进军酒店旅游业,供应链做到一脉相承,并强调有信心成功。
刘强东表示,酒店背后也是庞大的成本很高的供应链,前端是消费者。“我们进入工业,就把整个工业品,叫非生产性主料,原来的行业平均毛利是60%,京东工业只需要20%就可以做,也就能够把我们客户成本降三分之二。”
刘强东说,“我想我们能够成功的。如果你不能够给行业创造价值,别人(平均毛利)60%,你也60%,你其实没有创造价值,这种商业模式终究会输。”
他强调,“整个京东集团只做供应链这一件事情,一脉相承,这是我们的逻辑”。
具体而言,刘强东表示,京东新通路先做的是便利店,比如解决夫妻店的假货问题,目前已经做到150万家。刘强东表示,那些夫妻店也不是就昧着良心想卖假,只是因为他们买不到可口可乐。“所以我们就跟这个所有的消费品牌合作,你开个小店,一次进货可能才2000块钱,我都给你直接配到店里去”,既解决假货问题,同时也把通路成本降下来。
在便利店成功之后,京东第二步是做餐饮、做外卖,然后第三步是做酒旅。
“其实都为了背后的供应链去做铺垫的,”刘强东表示,京东做餐饮不会让餐饮店去选边站,也没有任何平台有能力让商家2选1,那么“比拼还是看谁的价格低,谁的服务好,谁的品质好。”
刘强东说,京东定义的体验包括三方面,即产品,价格和服务。“所以我们所有的商业模式,都是争取产品比你更好、价格比你更便宜,然后服务比你更好。”“这是整个京东电商 21 年以来,大家能在京东买东西,就因为那三样事情。”
刘强东还表示,除了餐饮和酒旅的供应链,未来京东还会发展美容、医美的供应链,包括“马路边所有捏头洗脚的各种业态的供应链。”此外,刘强东还提到,消费者本身就有点餐、差旅的需求,“你已经是在我这买了购物服务,那你的差旅,我也可以给你提供服务。”
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