中新经纬7月21日电 (王玉玲)近日,高铁座椅套相关话题引发关注。对于网友普遍关心的“椅套多久换洗一次”,21日,中新经纬以消费者身份致电12306,一位客服表示,动车组列车座席套(包括一等座、二等座和餐车座席)的更换频率平均在120天到180天不等,“一些跑得多、容易脏的线路可能会更换勤一些”。
上述12306客服称,每趟列车每天都会多次打扫卫生、消毒,如果列车工作人员发现座椅椅套出现脏污或破损,会及时更换。
眼下正值暑假出游高峰期,高铁座椅椅套卫生情况引发关注。有网友发帖称,列车上有不少乘客自带一次性座套。
对于高铁是否将售卖一次性座套,前述12306客服回应称:“暂时没有一次性座椅套售卖。”
中国铁路微信公众号2024年5月发布的内容显示,为保证旅客乘车体验良好,根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:一是与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为180天;二是在换洗期限内污损的,将及时换洗;三是在列车上发生突发污损情况的,工作人员将及时清理,提供备用座套(坐垫)。
(更多报道线索,请联系本文作者王玉玲:wangyuling@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)
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