问界M8自发布以来，已连续4个月蝉联40万元以上SUV销量冠军，累计交付突破7万辆，市场表现持续强劲。随着9月上旬问界M8纯电版开启交付，不仅进一步完善了问界全系的产品矩阵，更在智能制造、电池技术与充电网络的布局和服务体系的实现全面进化。
科技驱动进步，服务流程全面数智化革新
今年以来，“问界智享 服务无忧”升级步伐不停，问界以智慧科技为核心驱动力，致力于打造覆盖车辆全生命周期的“新豪华服务”。
通过“问界用户服务”小程序，用户可在线完成服务预约，到店直接享受专属服务，无需排队等待；当车辆出现仪表提示、补能异常或OTA升级问题时，问界远程诊断工程师可实时介入，通过数据分析精准定位问题并提供解决方案。维保过程中，问界数智化车间实现全程可视化，用户可通过手机实时查看车辆维保进度，包括施工照片、视频、配件型号及工时费用等，全部公开透明，杜绝隐性消费，做到“因为透明，所以安心”。
6台问界，跨越4000公里的温暖旅程
6月18日晚，6台问界车辆从深圳自驾4000公里抵达新疆乌鲁木齐，急需车辆整备。关爱经理主动加班协助完成6台车的信息登记，协调次日优先安排工位，并紧盯维修进度，确保用户顺利前往伊犁。贴心的服务细节为用户留下了深刻印象，也将“全心全意为用户服务”的理念落到实处。
当下新能源汽车行业，服务领域竞争已从基础的售前售后保障，转向全方位的用车体验升级，而问界的服务体系早已走在行业前列。这种领先不仅在于产品体验与服务流程，更在于对用户需求的深度理解与落地能力，真正践行赛力斯集团董事长（创始人）张兴海“用户是根，问界因用户而生”的理念，推动品牌服务力的持续升级。
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