(文/刘媛媛 编辑/周远方)
3月19日,阿里巴巴发布2026财年Q3财报。财报显示,包含淘宝闪购在内的即时零售收入同比增长56%。
阿里电商集团通过对淘宝闪购和用户权益持续投资,正不断满足用户多元化消费场景,提升用户对淘宝App粘性。即时零售业务在用户心智持续提升的同时,得益于履约物流效率的提升、订单结构优化及高客户留存率,其单位经济效益(UE)和笔单价持续环比改善。
淘宝闪购于2025年4月底上线,经历了规模快速增长、市场份额逐步增加的过程。
2025年4月,淘宝闪购上线,在淘宝app首页以一级流量入口展示。此后的几个月,日订单量迅速提升的同时,履约效率持续提升,订单结构向全品类深度扩展。
淘宝闪购上线以来,市场规模持续扩大、市场份额迅速提升。与此同时,在订单结构调整等因素的推动下,淘宝闪购的笔单价持续上升。根据2025年11月的数据,闪购单价环比8月份上涨超过两位数,高笔单价订单占比提升,非茶饮的订单已经上涨到75%以上。
此外,闪购与电商的协同持续推进。截至2025年10月31日,约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售。在协同效应下,天猫双11期间,淘宝App实现消费者同比双位数增长,近600个品牌成交破亿,天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长198%。
淘宝闪购减亏进展也持续加速。根据高盛此前的测算,淘宝闪购单位经济效益(UE)和主要对手的差距,从去年二季度的3.4元,逐步降低到四季度的1.5元。而随着订单规模持续稳定、高客单价订单占比提升,这一差距有望继续缩减到1元以内。
闪购对平台整体活跃度的拉动同时显现。此前,QuestMobile报告显示,2025年9月,淘宝月人均使用次数、月人均使用时长均两位数增长。
闪购等新场景不仅带动了淘宝app的用户活跃度,更转化为用户购买行为。在财报后的分析师电话会议上,管理层披露了一组数据:过去一年,包括闪购在内的电商大盘年度活跃买家增长了1.5亿。其中,实物电商年度活跃买家新增1亿,实物电商年度活跃买家增长超过过去3年总和。
并且,即时零售还显著带动了食品生鲜、健康护理等品类的销售增长,助力盒马、天猫超市等实现增速提升。
在电商行业普遍陷入“存量博弈”的今天,淘宝通过即时零售撕开了一条新的增长通道。
分析师电话会上,阿里巴巴管理层表示,维持2028财年即时零售整体交易规模过万亿的目标,并在这一规模基础上,实现规模化的正向现金流,预计2029财年即时零售板块将实现整体盈利。
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