21世纪经济报道记者 董静怡
6月16日,支付宝做了一件它二十多年来从未做过的事——给自己“瘦身”。
用户只需在支付宝首页“往右一滑”,就能进入一个全新的界面:只剩下两个功能页——“阿宝”和“资产”。上万种服务被折叠进一个对话框,查公积金、交水电费、预约挂号,一句话就能办完。
这个被命名为“阿宝”的AI助手,是支付宝历史上最大规模的一次改版。据报道,该项目在内部代号“宝计划”,已筹备超过一年,由支付宝事业群总裁李俊挂帅。
在传统流量入口的争夺中,支付宝已经处于下风,它显然明白用AI改版的重要性。但面对背后庞大的10亿用户,和AI时代展开的新机遇窗口,它的任何动作都必须谨慎。今年1月,蚂蚁集团CEO韩歆毅在接受采访时曾表示:“我们对支付宝的AI化还在摸索中,这事不容易做。”
眼下阿宝被推出,在变革中也透露出克制。它没有强迫用户接受,新版本默认打开的仍是原版支付宝,用户可以自行选择是否切换到AI版。这是一种留有余地的方式,既不想错过AI时代的窗口,又不想因激进而动摇基本盘。
而与此同时,老对手微信也在发力。6月8日,微信面向开发者开放AI生态,之后一天内,多家本地生活平台、在线旅游平台(OTA)宣布接入内测,这些正好也是支付宝看中的消费场景。
对于支付宝来说,再想谨慎,AI这一步也必须踏出了。这既是防守,守住支付的基本盘不被架空;也是进攻,在AI时代重新争夺用户与服务之间的第一入口。
“清爽版”支付宝
先看看这次改版到底改了些什么。
过去二十二年,支付宝从一个支付工具长成了一个庞然大物。首页塞满了各种服务入口、小程序图标、营销卡片——种树、养鸡、短视频推流,应有尽有。
改版之后,底部原本五个固定tab的宽度被压缩,左下角挤进来一个圆形AI入口,印着阿宝的大头照——一个扎着麻花辫的年轻女生形象。右滑进入后,原来铺满首页的图标、层层嵌套的小程序入口全部消失,只剩下两个功能页:阿宝和资产。
阿宝是一个对话框。你可以打字,也可以说话。查公积金、充话费、叫车、点外卖、比较机票价格,都可以用对话的方式完成。
资产页则是一个独立的页面,以卡片夹形式动态展示流动资产、理财持仓和信用评分。过去分散在余额宝、小荷包等地方的资金明细,全部被整合在一起。
底部保留了四个高频功能的快捷入口:扫一扫、收付款、出行、理财。除此之外,什么都没有了。
从功能上看,阿宝目前能做到的事情并不超出支付宝已有的能力边界——查账、缴费、挂号、订票,这些功能几年前就已经存在。变化在于交互方式:过去用户需要在层层叠叠的菜单里翻找,现在只需说一句话。
李俊曾透露过一个数据:用户对支付宝各种工具和服务的使用率不足10%。一款拥有8000多项服务的超级App,绝大多数功能处于沉睡状态。对话式AI理论上可以大幅降低服务发现的门槛,从“人找服务”变成“服务找人”。
值得注意的是,阿宝帮用户办事,但不会动用户的钱,AI只执行用户明确同意的事情,涉及资金变动或支付环节,必须本人确认。
对服务提供者来说,阿宝带来更直接的新入口,可以被更精准地使用,从“找到看见”到“完成交易”的链路更短了。据悉,后续支付宝也将推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台,合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态。
在中国人民大学数字经济研究中心副主任程华看来,AI版支付宝的上线,以及此前推出的全栈AI支付新基建,共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛,提升系统的易用性,实现低成本、广覆盖,从而避免形成新的数字鸿沟,这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。
“我们希望继续用AI为10亿用户探索生活服务的最优路径,让AI从少数人的效率工具,成为多数人的生活帮手。”李俊表示。
流量困局的解药?
想要明白这次变革的不同,得先回到一个困扰了支付宝整整十年的问题:低频。
2014年的春节,是支付宝命运的第一个分水岭。微信凭借红包功能完成了对支付宝的“珍珠港偷袭”,短短几天内绑定了数以百万计的银行卡。2015年除夕,微信联合央视春晚推出了“摇一摇”抢红包,微信绑定银行卡超过2亿张。
面对微信社交关系链的凌厉攻势,支付宝的第一反应是全面社交化。2015年把生活圈推到首页,2016年推出“圈子”功能。结果在舆论风暴之下,蚂蚁高管紧急发布公开信《错了就是错了》,2017年支付宝正式宣布放弃社交。
再后来是内容化。做短视频、做直播、做种草,试图对抗抖音的冲击,用内容留住用户。但一个支付工具里塞满短视频,用户的感觉是“臃肿”而非“丰富”。
“支付宝的问题从来不是流量不够,而是流量太‘浅’。”有行业观察者向记者表示,“用户每天来一趟,停留几十秒,但这一趟背后是数亿用户。它的问题是如何让这几十秒产生更大的价值,而不是如何把几十秒变成几分钟。”
而这一次,支付宝终于放弃了“抢时间”的执念,转而接受一个现实:用户需要的是在办事时能高效完成。
支付宝的核心资产,是十亿用户的实名账户体系和支付习惯,以及二十二年积累下来的8000多项服务和数百万个小程序生态。前者是信任,后者是能力。
AI时代,支付宝想依托这些优势提前卡位,重新定义用户与数字服务之间的关系,做一个高频的智能服务入口。
而支付宝在AI支付这条线上也已经积累了不少筹码。2025年9月上线的“AI付”,在2026年春节期间用户数突破1亿;5月,支付宝宣布AI支付笔数已超过3亿笔,支持95%的通用智能体框架。支付宝还发布了全球首个Token Pay服务和AI钱包产品。这些铺垫为阿宝的登场提供了技术和产品的双重基础。
但这条路同样充满挑战。
6月8日,微信发布了一份AI生态接入指引,正式确认微信AI助手进入公开内测阶段。不到24小时,美团、京东、携程、滴滴等平台宣布接入。用户说一句话,AI可自动调用小程序完成任务,完成从查询、搜索到下单、支付的全过程。毫无疑问,它也在抢这个定义权。
与此同时,牌桌上的玩家早已不只它们两位。AI原生应用正在崛起,千问App接入了地图、打车、购物等数十个阿里系应用,字节的豆包已经接入了抖音电商,支持在App内直接下单并完成支付,AI原生入口正在从各个方向蚕食传统超级App的领地,支付宝和微信都面临着新的威胁。
而阿宝本身的故事能不能讲得通,也将取决于AI能否真正理解并执行足够复杂的用户指令,以及用户是否愿意在一个低频工具里养成高频对话的习惯。这些都有待时间的检验。
但无论如何,这可能是支付宝目前唯一正确的方向。
一、通过“微信钱包”直接取现 第一种方法是通过微信钱包直接取现。用户只需打开微信,点击右下角的“我”,进入“微信钱包”界面。在钱包界面中,找到“信用卡还款”选项,并选择一张已经开通了微信分期的银行卡。接着,输入需要取现的金额,按照提示操作即可完成取现。这种方式简单快捷,适用于急需资金且已绑定银行卡的用户。诚信商家 中新经纬6月24日电 据商务部网站24日消息,商务部新闻发言人就进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作答记者问。 有记者问:我们注意到商务部发布公告,进一步完善战略矿产两用物项出口管制违 中新经纬6月24日电 (李自曼)黄金又跌了。 截至发稿前,现货黄金报4074.96美元/盎司,跌1.15%,盘中一度失守4050美元/盎司。4000美元关口,面临考验。 “跌破4000美元或引发短期抛售” 金价下跌,源于当下市场对 中新经纬6月23日电 据“上交所发布”微信号23日消息,上交所向沪市公司发出“提质增效重回报”2.0专项行动公开倡议。 行动倡议聚焦提升上市公司五方面质效: 一是提升经营发展质效。本次倡议引导公司明确经营 。本文链接:支付宝“折叠”:十年前拼流量,十年后赌AIhttp://www.sushuapos.com/show-3-177733-0.html
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