2 月 21 日消息，极越今日发布关于用户关心的问题说明（第十次），针对近期用户高度关注的问题进行了详细说明，附主要内容如下：
一、用户定金退款进度说明
第二批退款工作已全面开启，截止 2 月 21 日，已成功发送退款协议 83 人，完成签署协议 64 人，完成退款 41 人。在此，诚挚感谢大家在退款流程中的耐心与积极配合。
烦请大家留意 0571 开头的来电，我们可能会就相关信息与您沟通确认。同时，请务必保持手机畅通，关注短信通知，及时签署退款协议，助力退款流程高效推进。
二、充电桩安装
我们春节前已和首批 100 名用户，沟通协商完充电安装事宜，经评估绝大部分用户已具备安装条件。最快将于本周末开始上门安装，具体以实际情况为准。
极越将会持续给大家更新最新进展。大家有任何问题可拨打备用领克客服热线 400-601-0101 进行咨询。
根据此前官方公告，截止 2 月 13 日，极越第一批定金退款工作已完成。其中，已成功完成退款 63 人，多次信息错误待付款 4 人，电话沟通 3 次以上未接听 3 人
本文链接：极越第二批用户定金退款工作已全面开启http://www.sushuapos.com/show-4-16131-0.html
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