多家车企对网络乱象说“不”
作者：蔺雨葳
工业和信息化部等六部门联合整治汽车行业网络乱象的消息发布后，各大车企纷纷发声、响应，拿起法律武器捍卫自身权益。
9月15日晚，岚图汽车科技有限公司CEO卢放在接受媒体采访时表示，岚图汽车非常支持本次专项整治行动。当下汽车行业竞争激烈，但应在规范的前提下进行竞争，希望未来行业能够健康且持续地发展，岚图汽车也会在国家要求下采取相关措施。
北京商报记者注意到，不少车企已深受“黑水军”“黑嘴”等问题困扰，而新车上市期间，往往是造谣抹黑现象的高发期。
岚图汽车法务部近期表示，9月15日，2026款岚图梦想家正式上市。在此之前，有部分网络“黑公关”罔顾事实，通过恶意发布虚假用户体验、编造抹黑产品质量等手段，对岚图汽车进行诋毁攻击。经调查核实，某网络科技公司旗下多个MCN机构的大量账号，通过编造不实测评、杜撰虚假体验等方式，恶意诋毁岚图汽车的产品质量与市场口碑。
岚图汽车已固定相关违法证据，将依法采取包含刑事报案、行政投诉、民事诉讼等手段维护自身权益。其中“××汽车”“××悟”“××社”等58个账号已被相关部门依法依规封禁管控。
岚图的遭遇并非个案。据央视报道，在深蓝新车型S09上市的第二天，网络上就出现了大量针对产品特性的虚假信息，以诱导性和攻击性的形式对消费者产生误导，对新车的销售情况造成了极大的负面影响。
对此，深蓝汽车董事长邓承浩直言，过去三年，深蓝汽车无数次遭受“黑公关”有组织有预谋的攻击，公司均有详细记录和证据链。中国新能源汽车的崛起，靠的不是莫名诋毁，而是开放竞争，深蓝汽车会一如既往地磕技术、围绕用户，用产品力说话。
“产品未上，差评先行”的现象也出现在理想汽车身上。9月11日，理想汽车法务部官方微博发文称，经查证，某科技中心、某设备有限公司控制的多个MCN机构及旗下账号，针对尚未上市的理想i6车型捏造投诉占线、月销量腰斩、价格低廉等不实信息，抹黑理想i6车型市场表现，破坏市场环境。公司已固定相关证据，将采取不限于刑事报案、行政投诉、民事诉讼等手段追究其法律责任。
这类恶意抹黑的现象，给车企们造成了巨大的损失。蔚来汽车公共关系专家柳志卿公开表示，近两年，新能源汽车行业成为“黑公关”“黑水军”的重灾区，据监测，各种针对蔚来的造谣信息平均一个月就超过了1.5万条，按公司2025年上半年的销售额来看，至少造成了28亿元的损失。
苏商银行特约研究员高政扬表示，“黑水军”等恶意抹黑行为会导致汽车品牌声誉受损、消费者信任度下降，从而影响销售转化率和市场竞争力。同时，也会使企业陷入被动应对的困境，增加营销成本与公关压力。此次专项整治行动将有助于推动汽车行业建立更加健康、透明的市场环境，实现产业健康发展与消费者权益保障的双赢局面。
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