在湖北省十堰市郧阳区,提起“买电器找迎君”,很多老街坊都能接上一句“老曾那儿,信得过”。大家口中的“老曾”,全名叫曾立军,一个退伍二十多年的老兵,一个把家电卖场从街边小店做到3000平方米的创业者,一个把“工匠精神”刻进骨子里的十堰五一劳动奖章获得者。
从保家卫国的战士,到服务万家灯火的“家电匠人”,这条路,他走了二十余年。
脱下军装,他还是个“兵”
1998年,曾立军退伍回到地方。和很多退伍兵一样,他面临着一个现实问题:干什么?
他没有等、靠、要。凭着在部队锻炼出的一股子韧劲,他从最基础的家电维修干起,慢慢摸清了门道,开始尝试自己做生意。2002年,十堰迎君电器商贸有限公司正式挂牌。说是公司,起步时不过是一个不起眼的街边小店,曾立军既是老板,又是销售,还是维修工。
“当过兵的人,不能给部队丢脸。”这是曾立军常挂在嘴边的话。在部队养成的习惯,被他原封不动地带到了经营中:守时、守信、能吃苦。客户一个电话,不管多远他都上门;机器出了毛病,他蹲在地上能琢磨一整天。
创业路上不是没有难处。资金周转不开的时候,他咬着牙扛;市场竞争激烈的时候,他不打价格战,而是把功夫下在服务上。慢慢地,“迎君电器”在郧阳区站稳了脚跟,从一间小店一步步成长为拥有3000平方米现代化卖场的本地家电龙头企业。
为了一台空调,他跟技术“杠”上了
如果只是老老实实卖家电,曾立军可能只是一个成功的生意人。但工会选树他为“郧阳工匠”,看中的是他身上那股“较劲”的钻研劲儿。
2015年前后,曾立军注意到一个问题:郧阳的冬天阴冷潮湿,很多居民靠电暖气、空调制热过冬,一个月电费动辄上千甚至两千元,老百姓心疼钱,取暖效果还不好。他开始琢磨:有没有一种办法,既让屋里暖和,又让老百姓用得起?
从2015年起,曾立军一头扎进了节能技术的研究里。他不是科班出身,就自学、请教专家、跑厂家考察。三年时间里,他反复对比各种技术方案,最终在2018年成功引进推广了“空调地暖一体机”技术。
效果怎么样?一组数据最有说服力:用户冬季取暖费用从每月2000元直降到640元,降了将近七成。一位安装了这个系统的老客户感慨:“以前冬天舍不得开,现在一整个冬天都暖烘烘的,花钱还少了。”
这一项技术落地,不仅让老百姓得了实惠,更在节能减排上实实在在贡献了一份力量。有人问他,卖家电就卖家电,费这么大劲研究技术图什么?曾立军的回答很朴素:“老百姓买得起,用得起,才叫好东西。光卖出去不管用,我得想办法让他们用得舒心。”
员工不叫“打工的”,叫“战友”
走进迎君电器,你会发现一个有意思的现象:员工之间说话办事,透着一股部队里的利索劲儿。公司30多名员工中,有不少是困难户、下岗职工和退伍军人。曾立军招人时有个“偏好”:优先照顾那些就业困难的群体。
“我自己就是退伍兵,知道从部队出来找工作不容易。能拉一把的,就拉一把。”曾立军说。
在迎君电器,有一条铁打的规矩——绝不拖欠员工一分钱工资。这些年,企业经营遇到过风浪,但这条规矩从来没破过。曾立军还专门设立了“企业爱心基金”,谁家有个急事难事,公司总能搭把手。
售后维修师傅老张,在迎君干了十几年。他说起一件事:有一年他家里老人生病住院,曾立军知道后,二话没说批了假,还从爱心基金里拿了一笔钱让他先应急。“在这儿干活,不觉得自己是打工的,更像是跟战友兄弟一起做事。”
这种“家文化”,也让员工把心留在了企业。多年来,迎君电器沉淀了一支技术过硬的售后服务团队,维修响应快、服务态度好,在郧阳区有口皆碑。曾立军常说:“我对员工好,员工就会对客户好;客户满意了,企业才能长久。这是一个良性循环。”
二十年,就为一句“信得过”
从2002年到今天,曾立军在家电行业摸爬滚打了二十多年。这二十多年里,市场起起落落,同行换了一茬又一茬,但迎君电器始终稳稳当当,越做越大。
靠的是什么?曾立军给出的答案是两个字:诚信。
他坚持“薄利多销”,不搞虚高标价再打折的套路;他要求售后服务“精准、快速”,不让客户多等一分钟。这些看似笨拙的经营之道,日积月累,换来了郧阳老百姓一句“买电器、品质服务在迎君”的口碑。公司也先后拿到了“湖北省文明诚信私营企业”“十堰市放心消费创建示范商户”等多项荣誉,并多次在政府采购招标中中标。
2023年,曾立军被评为“郧阳工匠”和郧阳区“最美军创企业家”;2024年,他又荣获“十堰五一劳动奖章”。面对这些荣誉,他依然保持着军人的质朴:“荣誉是鼓励,更是责任。该干的活儿,一样也不能少。”
凝聚榜样力量,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神——曾立军用二十余年的坚守与奋斗,给出了一个普通劳动者最真诚的答案。这条路,他还在继续走着,带着他的“战友”们,带着老百姓的信任,一步一个脚印, 向前进,向前进!(张志刚)(中国发展网)
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