李季 姚文迟 韩芹 本报记者 | 皮泽红
作为国民经济的“基本细胞”，数量广大的小微企业是稳定经济、扩大就业和改善民生的重要力量。国家税务总局佛山市税务局联合佛山市工商联积极开展“春雨润苗”行动，持续优化小微经营主体税费服务，推进各项税费政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体，助力提振发展信心。
多方协作精准响应诉求
如何为小微经营主体提供更加全方位、立体化、精细化的服务？佛山税务部门细分企业类型，搭建高效平台，快速收集和响应企业个性和共性诉求，解决企业急难愁盼问题。
凭借过硬的技术与品控，佛山市三乔焊接实业有限公司的产品远销欧美、东南亚等30多个国家与地区。“前段时间，出口退税申报截止后，我们才发现去年有批出口货物忘记申报了。”公司负责人李灿根告诉记者，“我们立马通过‘税商桥’反映了这个事情，想看看有没有补救方法，税务部门得知后，很快就安排税务人员辅导我们通过线上补充提交收汇资料，顺利申报了出口退税。”
据了解，佛山目前与全球220个国家和地区保持贸易往来。为了增强税企沟通，助力进出口企业稳步发展，佛山税务部门联合当地进出口商会，推出“税商桥”服务，搭建政策“专递”通道，开通“快问快答”问办专栏，帮助企业快速吃透政策、明确流程，点对点解答涉税疑难，回应企业诉求。
与此同时，佛山税务部门还把三乔焊接等企业遇到的共性问题编入《出口退税问题解答汇编》中，梳理详细的操作指引推送给企业，帮助更多小微外贸企业懂政策，会申报。
对于成长期的企业来说，难免会遇到一些办税“新场景”。佛山税务部门与当地各商会、产业园区管委会精准对接，根据园区企业规模和日常办税需求，分类举办多场“星彩虹优服务”宣讲活动。活动上，佛山东宬机械设备有限公司财务人员谭业强加入了“星彩虹”税务服务沟通群。“以后有什么涉税问题，都可以及时在群里咨询和反映了。”谭业强说。
瞄准“重点”开展精细服务
当第一缕秋风轻拂南粤大地，有着“千年人参”美名的合水粉葛开始进入收获的季节。“现在涉农企业办税的便利性不断提高，我们也能将更多精力放在公司业务的拓展上。”看着粉葛产销两旺的繁忙景象，佛山市富易粉葛专业合作社的负责人李小鹏说。
为了助推“百千万工程”更好落实，佛山税务部门紧盯涉农企业发展需求，组织“青年服务先锋队”，为相关专业合作社、种植协会等建立“成长档案”，动态跟进企业涉税需求，提供相应服务，积极发挥税惠助企兴农作用。
聚焦重点行业、重点群体开展精准辅导和跟踪服务，一直是佛山税务部门优化服务的方向之一。围绕退役士兵自主创业就业税收优惠政策，佛山税务部门建立优惠政策落实管理台账，瞄准时间节点和享惠群体，精准投送政策“礼包”，提供全面深入的政策解读，让拥军优属税收政策落到实处。
“我们的员工里有退役士兵，税务部门及时提醒和辅导我们享受政策，这两年累积下来扣减增值税2万多元，对于我们小公司来说减免力度挺大的。”佛山市迈迅机电有限公司财务负责人霍翠景说。
税收课堂进驻“青年夜校”
白天在公司处理大小事务，晚上到“青年夜校”学习财税知识，近段时间，佛山市金焕耀科技有限公司总经理梁志儿过得很充实。
“公司刚刚开办不久，我又当老板又当财务，一开始对涉税的东西都一知半解。”梁志儿表示，“‘青年夜校’为我们系统地介绍了基础的税收知识，让我对怎么办税、可以享受哪些优惠政策有基本的认知，同时也认识到合规性对企业发展的重要意义。” 近几个月来，佛山税务部门积极开展税费辅导“开业第一课”。把税收课堂开进“青年夜校”，是税务部门联合地方团委开展的创新尝试。
在前期设计制作课程时，税务部门充分听取了门前办税群体、纳税服务体验师、办税员协会等多方需求，并紧扣财税热门主题，设置了《新公司法必修课》《经营者财税必修课》《如何看懂财务报表》《股权影响几何》4项课程内容。在授课过程中,“税问”志愿讲师还会结合最新的政策要点和案例分析等，用通俗易懂、生动有趣的方式讲述专业的财税知识，让“新手”也能轻松听懂。
小微企业是经济运行的“毛细血管”，在推动创新、促进就业等方面发挥着重要作用。“我们将继续落实好‘春雨润苗’专项行动部署，坚持站在小微经营主体的角度思考问题，以需求为导向进一步优化纳税服务，持续提振他们的发展信心，激发他们的发展活力。”国家税务总局佛山市税务局纳税服务中心负责人表示。
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