中国发展网讯 李文苹 记者范纪安报道 近日，汝阳县政务服务中心接到群众诉求，退伍军人李某因养老金不能补交问题向12345便民服务热线寻求帮助。在了解到他的诉求后，政务服务中心工作人员第一时间到社保窗口了解情况，在得知是由于李某个人原因耽误了补交期限后，中心工作人员立即与当事人取得联系，并耐心解释养老保险政策及缴纳方式，李某也在电话里表示理解，并对工作人员的工作态度非常满意。
汝阳县政务服务中心坚持民生无小事，把企业和群众最关心的问题、联系最紧密的问题作为最大的民生，持续完善各项服务机制，为群众和企业持续提供预约、错时、延时、容缺、批量、上门等特色服务，打造高效、便捷的营商环境，提升群众和企业的获得感和幸福感。
一是优化政务服务制度。持续完善预约、延时、帮办、代办、上门、老年人服务等服务制度，为办事企业群众提供更优质的服务，化解不熟悉电脑操作流程及高龄、病残等行动不便的特殊群体办事难问题。
二是深入推进“高效办成一件事”。严格按照上级安排部署，深入推进“高效办成一件事”，按照省市要求，在政务服务大厅设置“一件事”窗口，组织“一件事”相关窗口人员积极参加现场、视频培训，召开“一件事”牵头单位工作推进会，通过微信公众号、大厅电子屏、微信群、朋友圈等方式积极宣传推广，提升企业群众知晓度。
三是制作政务服务事项一次性告知二维码。让企业和群众扫码即可获知办事流程及所需材料，目前，县直已梳理制作发布高频事项一次性告知二维码330个，基层便民服务中心已梳理制作发布高频事项一次性告知二维码96个。
四是持续优化窗口设置。积极与税务局协调将社保医保征缴窗口由一楼调整至二楼社保医保专区，实现了社保医保业务“一站式”办理；结合高频事项办理情况及时调整、增设“潮汐窗口”7个，有效缓解“520”婚姻登记高峰、“创业补贴”办理、医社保征缴、契税补贴等特殊时期办事人员多、排队等待时间长的问题，提升群众办事效率。
五是加强大厅纪律管理。出台《领导干部带班值班制度》，每天由一名班子成员带班、中层干部值班，对大厅窗口工作人员的考勤、纪律、办事态度等进行不间断巡查，对发现的违纪行为，严格按照《汝阳县政务服务中心窗口工作人员考核管理办法（试行）》进行处理，倒逼工作人员遵纪、守纪，积极转变工作作风。
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 1月钢铁市场震荡延续 钢企盈利面临收缩压力 证券时报记者 黄翔 2023年下半年以来，国内钢材市场开始呈现震荡上涨的行情。进入2024年，钢价能否延续这一趋势受到关注。 据了解，去年钢铁行业经历先抑后扬的走 长三角观察｜揽人、赶工、抢订单：春节拼经济“热辣滚烫” 2月10日是正月初一，上午10点，满载工业品、电子产品和衣帽服饰的新春首列“义新欧”中欧班列从浙江义乌铁路口岸出发，驶往西班牙马德里。 在江苏昆山的华 推进高水平对外开放是推动高质量发展、加快构建新发展格局的必然选择。在这两天各地区召开的新春第一会上，记者就发现，高水平对外开放被很多省区市都放在了全年工作发展的重要位置上。广西是中 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话，可以被解读的空间很大，也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语，称在国际体系当中，“如 中国经济导报 中国发展网讯 春风送暖促就业、精准服务助发展。2月21日，甘肃礼县举行2024年春风行动·东西部劳务协作招聘会暨“礼贤妹”“礼贤大嫂”赴京务工欢送仪式，来自省内外26家人力资源服 。本文链接：汝阳县：提升政务服务效能 用心为群众办实事http://www.sushuapos.com/show-5-48567-0.html
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