中新经纬3月14日电 14日下午，中国南方航空官方微博发布《关于维护旅客权益的特别公告》称，近期陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
为提升旅客出行体验，南航采取以下措施保障旅客权益：
一、旅客购票后可登陆“南方航空”APP或“中国南方航空”微信小程序，点击页面底部“行程”，输入相关信息后可验证行程和票价。
二、旅客在验证过程中如发现上述问题，可通过“南方航空”APP、“中国南方航空”微信小程序或拨打南航95539客服热线进行反馈，一经核实，南航将先行垫付旅客相应的差价损失，并按照协议约定对涉事单位采取追责措施。
中国南方航空官方微博截图
(中新经纬APP)
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