5月6日,广东肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告。
尊敬的广大市民朋友:
网传2025年5月5日313路公交车(车牌号:粤H01685D)服务不当一事,经我司深入调查核实,现将调查和处理情况公告如下:
经核实,2025年5月5日下午3时左右,我司313路公交车司机,在车内有空闲座位的情况下,未妥善安排老人及儿童就座。该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀,损害乘客权益,我司对此深表歉意。目前,我司已对该司机作出停职处理,后续将对其进行通报批评及扣减绩效。
我司将深刻吸取教训,着力加强工作人员培训,持续提升服务水平,欢迎广大市民监督指正。
(“高要智慧交通发展公司”微信公号)
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