本报记者 刘 萌
作为电商行业最具影响力的年中大促,618购物节(以下简称“618”)已成为各大电商平台和品牌商家竞相角逐的关键战场。从5月中旬开始,主流电商平台就已经陆续启动今年的618相关预热活动。
从各个平台官宣的信息来看,今年的618大促展现了诸多新特点:一是多个平台取消满减、叠券、“盖楼”等复杂的优惠方式,采取“立减”的形式促进成交;二是叠加国补后,大促更显火热。
比如,“苹果16Pro首次参加国补”日前就登上微博热搜,多个电商平台宣布该款手机的128GB版本到手价低至5499元,引发全网热议。
中国数实融合50人论坛智库专家洪勇在接受《证券日报》记者采访时表示,今年各平台摒弃了以往复杂繁琐的叠加、满减、门槛式红包等玩法,不仅提升了用户的消费体验,也顺应了当下愈发理性的消费心态——消费者越来越关注商品的品质、性价比以及售后服务,不再容易被“复杂折扣”的促销手段吸引。此外,随着直播带货、短视频“种草”等内容化手段的流行,平台更加注重达人和品牌自播、本地零售等多场景同步助推消费,线上线下融合趋势明显。
苏商银行特约研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示,今年各平台618促销从5月中旬陆续开启预热,贯穿一个多月,或是出于多方面的考量。一方面,人们消费趋于理性,促销周期长,更有助于刺激多场景、多轮次的消费,提升复购率;另一方面,通过延长促销时间可以缓解平台和商家压力,使之更加灵活地进行备货和物流派送,继而优化消费者购物体验。
如何利用各类购物节激发市场活力,释放消费潜力?付一夫认为,从商家角度看,要充分利用618购物节,进一步优化营销策略,例如除了传统的折扣、满减外,还可以推出如消费返现、赠品、限量版商品、会员专属福利等多种优惠形式。同时,应创新消费场景,根据不同的购物节主题或热点话题,创建特色消费场景,如“国潮风”购物节、“环保主题”购物节等,并更好地应用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术,为消费者提供更好的购物体验。此外,还可以提升各方面服务质量,如物流、售后等,让消费者能够更加安心、放心地进行消费。
洪勇表示,要通过多渠道协作,将线上线下、本地生活、社区团购等多样化场景有机结合,针对不同用户群体提供定制化的商品和服务,满足多层次消费需求。与此同时,顺应理性、品质、绿色消费趋势,鼓励品牌升级与产品创新,为消费者提供更高质量、更健康、更环保的选择。
在洪勇看来,还要配合高效的金融、物流和售后服务保障,才能提升整体消费体验,进而塑造平台和品牌的口碑与长期竞争力。这样,才能使购物节真正成为释放消费潜力、助推经济内循环的重要引擎。
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