当下正值暑运,今年暑运出行有了新体验。考虑到近年来宠物成为许多家庭的重要成员,为了让宠物也能陪伴主人出行,一些航空公司和高铁站在暑运期间推出或升级了“爱宠出行”服务,方便旅客带着宠物去旅行。
南航上线“爱宠进客舱”服务
每架航班可接纳4只宠物
从7月1日开始,南航在广西南宁机场正式上线“爱宠进客舱”服务,旅客需于航班起飞前6小时,通过App或小程序等官方途径购买该服务,旅客可选择将宠物安置在座椅前排下方,或是相邻座椅上,真正实现与宠物全程相伴。每架航班能接纳宠物的数量为4只。
南航广西分公司地面服务保障部副经理 陈峰:出行前,请旅客要提前准备好动物检疫合格证明以及小动物疫苗注射证明,提前准备好尺寸符合规定的宠物箱以及必备的宠物用品,提前做好宠物身体清洁,按要求为犬类全程佩戴口套。
需注意的是,购买该服务的旅客须年满18周岁,具备完全民事行为能力与陪护能力;每名旅客仅可携带1只家庭驯养的小型狗或猫进入客舱。
此外,广西北部湾航空公司在去年推出“宠物同舱”出行服务的基础上,今年对该服务进行了升级,增加了航班次数和每架航班可携带的宠物数量。
武汉站8趟列车
开通宠物托运服务
铁路方面对于宠物随行也有新体验。7月1日,随着高铁宠物托运服务试点范围扩大,途经武汉站的多趟列车也正式开通宠物托运业务。
在武汉站中铁快运窗口,工作人员正在为旅客胡女士办理宠物一站式托运手续。目前,武汉站有8趟列车开通了宠物托运服务,可到达北京、石家庄、郑州等7个城市。
宠物将被安置在列车的指定位置,这只白色的托运箱,就是宠物们在高铁上的“家”。箱体左上方实时显示含氧量、温度及湿度等多项数据,箱内还根据不同宠物种类配置了专用托盘,加装猫砂或尿垫和防抓网。
中铁快运武汉分公司武汉站营业部经理 程岩:箱子的尺寸可以让宠物在里面站立、行走、躺卧,里面空间是非常舒适的。我们有全程押运员,每两小时我们会开柜进行一次检查,喂一次水。
抵达目的地后,旅客可以到车站指定区域领取宠物。据介绍,旅客可同车托运一只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。需提前2天预订舱位,办理当日要提前2小时到站完成手续,并确保动物检疫合格证明在有效期内。
“宠物托运”实现友好
需平衡各方权利
宠物托运服务一方面满足了养宠人士的出行需求,另一方面也要兼顾其他乘客的感受,比如害怕宠物或对宠物毛发过敏群体怎么办?动物叫声可能干扰其他乘客休息等现实问题。这些都需要航空、铁路方面在服务设计上更加精细,在满足“带宠自由”的同时,保障公共空间的安全与舒适。
而实现真正的“宠物友好”,需要多方共同努力:
●管理部门要完善规则、优化服务;
●养宠人士要自觉遵守规定,文明出行;
●非养宠人士也要以包容的心态看待这一社会变化。
只有在相互理解和尊重的基础上,才能构建一个人与宠物和谐共处的公共空间。
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