在政策支持和供给创新双重推动下，消费市场展现出较强的韧性和充足的动力。国家统计局最新公布的数据显示，1—7月份，社会消费品零售总额284238亿元，增长4.8%，服务零售额同比增长5.2%。其中，旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类、文体休闲服务类零售额均保持两位数增长。
下个馆子、看个电影、观摩一场体育赛事、出门旅游、请家政人员做保洁、为家中幼儿和老人请一个看护人员……这些日常生活中的服务需求已经成为当下的“刚需”。随着我国经济迈向高质量发展阶段，消费对经济发展的基础性作用逐步增强，消费结构不断转型升级，消费形态逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变。2024年，居民人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重达46.1%，对居民消费支出增长贡献率达63%。服务消费已经成为提振消费的显性驱动力和重要抓手。
不同于商品消费的标准化，服务消费更加多样化、个性化，因此，服务消费供给市场的空间也更大。餐饮住宿、家政服务、养老托育等属于传统的基础服务消费，需要加强普惠性、做好标准建设；文化娱乐、体育、旅游等属于改善型消费，需要挖掘潜力、提高品质；数字消费、健康消费则属于新型服务消费，政策支持和引导更为迫切。
2024年8月，《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，要更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求，并针对优化和扩大服务供给、释放服务消费潜力做出了具体部署。今年3月，《提振消费专项行动方案》印发，把“服务消费提质惠民行动”作为提振消费的一项重要工作。增开银发旅游列车、促进家政服务消费扩容升级、支持普惠托育服务体系建设、促进健康消费……今年以来，一系列细化举措渐次落地，多维度引导服务消费发展。
近期，我国发布了个人消费贷款贴息政策和服务业经营主体贷款贴息政策，支持的范围包括餐饮住宿、健康、养老、托育、家政、文化娱乐、旅游、体育等8类消费领域，大多数都是属于服务消费范畴，通过财政和金融的联动，从供需两个方面支持促消费、扩内需。
服务消费与人民群众生活息息相关，关系到生活的幸福感和获得感。在政策引导和各方联动下，服务消费供给不断增加、消费场景创新层出不穷，有望多维度满足居民对美好生活的向往，进一步激发消费潜力，推动服务消费成为当前和今后促进消费的重要引擎。（央广财经评论员 邵蓝洁）
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 “极严重灾害”！日本能登地区地震已致213人遇难 中新网1月11日电 综合日媒报道，日本石川县11日公布的最新统计数据显示，能登地区地震已致213人死亡、52人下落不明。 报道称，日本政府在11日举行的内阁会议上还决 中新经纬2月19日电 (熊思怡)19日24时，国内成品油新一轮调价窗口将开启。机构普遍预计，本次成品油零售限价调整将搁浅。 本周期横跨春节假期前后，原油市场整体偏强运行。截至上周五(当地时间2月16日)收盘，WTI 3月原 中新经纬2月18日电(李晓萱)打扰一下，龙年开工第一天，你领到老板发的红包了吗？ 微信推出面对面红包 据微信官方18日消息称，微信推出了“面对面红包”。具体内容如下： 新年开工，一声：“老板，新年好！”道出了多少期 西安青岛居民3月6日起可办理往来港澳“个人旅游签注” 中新网2月23日电 据中华人民共和国出入境管理局网站消息，近日，国务院批准增加陕西省西安市、山东省青岛市为内地赴港澳“个人游”城市。中华人民共和国出入 节后碳化硅衬底掀价格战？产业链上市公司回应来了 《科创板日报》2月22日讯(记者 吴旭光)节后，有市场消息称，国内主流6寸碳化硅(SiC)衬底报价参照国际市场每片750-800美元的价格，快速下杀，价格跌幅直逼三成。 甚 。本文链接：央广财评|大力发展服务消费 满足人民群众“新刚需”http://www.sushuapos.com/show-5-65269-0.html
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