中国发展网讯 陕西省西安市雁塔区聚焦“服务阵地升级、审批质效跃升、增值服务拓展、数字赋能增效”四个维度，持续推动政务服务提质增效，着力打造全省政务服务“示范区”。雁塔区先后荣获陕西省首批“营商环境创新示范区”“国际化营商环境建设标杆城区”。
聚焦服务阵地升级，构建便捷高效政务服务体系。
构建“1+8+283+N”全域服务网络。以区级政务大厅为核心，8个街道便民服务中心为支点，283个社区（村）服务站为基础，在商圈、园区等市场主体聚集区灵活设置N个政务服务驿站，形成覆盖全域、触手可及的政务服务体系，有效解决企业群众办事“最后一百米”问题。标准化建设夯实服务基础。严格执行《西安市基层便民服务中心（站）标准化指导意见》，统一场所标识、功能分区、设施设备。重点打造自助服务区，投放综合自助一体机，提供自助申报、查询、咨询、投诉等服务，实现“身边事、身边办”。线上线下深度融合提升体验。依托一体化政务服务平台，全区90.08%的政务事项实现网上可办，90.04%的政务事项实现全程网办，189项政务事项实现“一证（照）通办”。在实体大厅设置线上办理辅导专区，配备专员指导操作、解决问题，让群众可根据习惯自由选择办事渠道，享受无差别高效服务。
聚焦审批质效跃升，打造精简规范政务服务模式。
流程再造大幅压减时限。围绕“减时间、减环节、减材料、减跑动”，开展行政审批提质增效行动，全面梳理办事流程，优化办理环节，精简申请材料，压缩办理时限，食品经营、药品零售许可等48项高频审批事项材料精简率达到60%，时限压缩率达到70%。标准细化提升政策透明度。打破“就业务、抓业务”“就事项、抓事项”局限，合并梳理政务服务关联事项，推出“人力资源服务许可一件事”“民办幼儿园开办一件事”“诊所备案一件事”等一次性告知单，明确材料、流程、办理时间，让申请人准备有据、预期明确，避免无效投入。模式创新服务重点项目。建立重点项目“绿色通道”，实行“项目管家”服务，为辖区重点项目和招商引资企业提供“一对一”“点对点”帮办代办服务，提前介入、预审材料、及时协调，提速办理审批手续，加快项目落地开工建设。
聚焦增值服务拓展，营造优质多元政务服务生态。
构建“一站式”增值服务矩阵。从企业需求出发，按照“政府主导、部门协作、资源汇聚、社会参与”思路，以区政务服务中心为枢纽，以4大服务空间为支撑、9大服务板块为重点、N个服务站为延伸、N个“一类事”场景为抓手，形成雁塔区“1+4+9+N”企业服务体系，打造全链条、全天候、全过程增值服务新生态。专业帮办代办延伸服务触角。整合区、街、社区三级政务服务力量，组建2255人的专兼职帮办代办队伍，形成“政府兜底、社会参与、志愿服务为辅”的服务体系，为有需求的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务。深化“高效办成一件事”改革。从企业和群众视角出发，聚焦高频事项，推进跨部门关联事项集成办理，压缩整体办理时长和跑动次数，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”转变。“跨省通办”打破地域限制。深化区域协作，通过数据共享、异地代收代办等方式，推动高频事项异地办理。先后与成都武侯、重庆渝北、河北雄安等14省39市55个区县实现跨区域通办，有效解决群众异地办事“往返跑”难题。
聚焦数字赋能增效，打造智慧高效政务服务环境。
数据共享打破信息壁垒。依托跨部门、跨层级政务数据共享平台，推动市场监管、税务、社保、医保等领域核心数据互联互通，实现企业注册、社保缴纳等事项办理所需信息“一次采集、多方复用”，减少企业群众重复填报，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。智能服务提升办理体验。大力推进“网上办”“掌上办”“自助办”，创新推出“VR体验+电子制图”，搭建远程视频踏勘平台，深化云踏勘工作，推动“即申即审即发证”。依托人工智能技术，打造“雁小政-DeepSeek政务服务智能体”，为企业群众提供365×7×24小时全天候智能客服服务，精准解答办事疑问；探索“智能审批”应用，对高频简单事项通过数据自动比对、规则智能校验实现自动审批，大幅缩短办理时间，提升审批智能化水平。数字监管优化服务效能。运用大数据分析技术，对政务服务事项办理量、办理时长、群众满意度等数据进行实时监测和动态分析，及时发现审批流程中的堵点、痛点问题并针对性优化。（孟越 毛启军）
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 中新经纬2月18日电 据微信号“中国铁路”18日消息，2月17日正月初八，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1606.7万人次，连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高；春节假期(2月10日至17日)，全国铁路累计发送旅客9946万人次 中新经纬2月23日电 (周奕航)“和以往相比，今年的订单量足足翻了四五倍。”山东省菏泽市曹县的汉服加工厂老板陆平(化名)对中新经纬表示。 这个春节，马面裙火了。许多年轻人身穿马面裙，行走在大街小巷、灯展庙会间 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 春节档还是挣钱的好档期吗？ 中新网北京2月23日电(记者 张曦)2024春节档已进入尾声。 如果要用一个词来形容今年的表现，无疑是“魔幻”。 一边是80.16亿创纪录的票房成绩(2024年2月10日至17日)，一边是四部电 中新经纬2月22日电(王玉玲 刘雪玉)22日，居然之家创始人兼董事长汪林朋在亚布力中国企业家论坛间隙接受中新经纬专访时表示，2024年，居然之家将把主要精力聚焦在出海业务上，将通过电商平台和实体门店的方式走向东南亚。 。本文链接：陕西雁塔区：“四个维度”发力助推营商环境再升级http://www.sushuapos.com/show-5-66723-0.html
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