本报北京10月29日电(记者杨召奎)今天是重阳节,为切实维护老年消费者合法权益、维护公平竞争市场环境,市场监管总局公布七起老年人药品、保健品虚假宣传典型案例。其中涉及两起商家以“1元购10枚蛋”为噱头进行引流,进而向中老年消费者推销其他商品的案例。
据悉,北京科奥世纪百货店(下称当事人)通过“线下引流+私域直播”模式开展经营活动,用普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”,以“1元购10枚富硒鸡蛋”为噱头将中老年消费者引流到私域直播间。
当事人在直播及微信群中虚假宣传初级农产品“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”,具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效,虚构产品功能,冒充品牌合作。此外,当事人在消费者注册会员过程中,未明示、未征得同意,擅自授权并收集消费者个人信息,严重侵害中老年消费者合法权益。
北京市平谷区市场监管局指出,当事人的行为分别违反反不正当竞争法、广告法、消费者权益保护法的相关规定。责令当事人停止违法行为、消除影响,并对当事人作出警告、处12.04万元罚款的处罚。
市场监管总局有关负责人表示,本案是“线下引流+私域直播”新型营销模式下多重违法的典型案件,违法行为集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体,危害后果叠加。当事人精准聚焦中老年消费者,利用其健康焦虑、信息辨识能力较弱等特点实施针对性欺诈,严重侵害老年消费者权益,扰乱市场秩序。本案的查办有力震慑了不法商家,切实维护了消费者合法权益。
无独有偶。山东省冠县怡鑫生活便利超市(下称当事人)以“一元钱购买10个鸡蛋”的宣传吸引老年消费者到其经营场所,通过生产商网络直播、现场讲解等方式,推介销售蜂亿健牌维生素D软胶囊、盛力源牌鱼油软胶囊、枸杞蜂蜜等产品,宣传其具有抗菌、抗氧化、增强免疫、降血糖、降血脂、抗肿瘤等多种功能,对人体有着广泛的医疗、保健作用。经查,当事人所销售的上述产品均为普通食品,实际并不具有其宣传的功效。
当事人不能提供相关证据,证明宣传内容真实性,存在虚假宣传行为。冠县市场监管局责令当事人停止违法行为,并综合裁量案件情节,处6万元罚款。
市场监管总局有关负责人指出,本案中当事人以“一元钱购买10个鸡蛋”为噱头进行引流,在引流后打着“包治百病”的旗号向老年消费者兜售“蜂亿健”等普通商品,利用老年消费者的情感需求,通过假意关怀趁虚而入,借机推销高价商品。本案的查办,打击了针对老年消费者的虚假宣传不正当竞争行为。
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