中新经纬11月26日电 26日，成人用品品牌KISSTOY在官方微博就被恶意冒名事件发布进展通告。
KISSTOY表示，近期出现某位冒用“KISSTOY品牌客服”身份，对用户做出骚扰行为的事件，引发了用户、媒体和社会的密切关注和担忧，公司深表歉意。事件发生后，公司第一时间与该用户取得联系，积极沟通并表示愿意提供法律援助，协助报案。
KISSTOY称，对于某人冒充公司客服，公司已采取法律手段维护消费者权益。因案件审理程序现处于受理中，如有最新情况将第一时间通告广大用户。公司严格恪守保密的原则，尊重并保护客户隐私信息，APP和产品均为合规合法设计，产品中绝无定位追踪器。为解决用户疑惑，公司已委托工信部认定的第三方机构对APP和产品进行检测，纠正误传。
KISSTOY表示，查明冒名者身份与完成第三方检测均需遵循法定程序与技术流程，恳请大家给予一些时间，公司承诺将全力以赴推进各项工作，待事实水落石出之日，必不负每一位用户的信任与等待。
来源：微博
此前，有报道显示，一位买家称在今年1月购买过KISSTOY品牌情趣用品，近日遭到自称该品牌前员工的骚扰，对方暗示可以提供“保密安全”的线下服务，还表示通过系统后台可以看到买家购买的商品定位。该买家表示，自己从未下载使用过该品牌的APP，9月底刚换了新的手机号，微信也绑定了新号。此外，对方能实时掌握到买家的定位地址，因此该买家质疑商品内设置了定位功能。
天眼查APP数据显示，KISSTOY的关联公司东莞市情创电子科技有限公司成立于2018年4月，注册资本1000万人民币。公司经营范围涉及：成人情趣用品制造(不含药品、医疗器械)、日用百货销售、橡胶制品销售等。(中新经纬APP)
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