年终观察：“数字之城”杭州如何驶入文旅发展新赛道？
中新网杭州12月18日电(曹丹)近日，《AI涌现――2025杭州数字文旅产业发展年度报告》在浙江杭州发布。报告显示，该市数字文旅骨干企业2025年前三季度营收同比增长10.6%，“沉浸式业态繁荣”“文旅智能体普及”“智能终端兴起”“大视听产业爆发”“文旅出海加速”为年度五大热词，勾勒出杭州“文化+科技”深度融合的发展图景。
自2018年提出建设“全国数字经济第一城”以来，杭州汇聚大批AI企业和特色文化IP，为数字文旅发展厚植沃土。如今，数字技术不仅改变着旅游方式，更在重塑文旅产业的底层逻辑与发展范式。
从“观赏”到“入景”的体验革命
当前，“一部剧带火一座城”的模式正有效带动文旅消费增长：《狂飙》热播让广东江门旅游搜索量暴涨，猪脚面等美食引发打卡热潮；《我的阿勒泰》播出仅20天，当地旅游收入便突破20亿元，同比增长78%。
在北京爱奇艺科技有限公司高级副总裁张航看来，这仍是影视带动文旅产业的“1.0版本”。“数字时代，我们要让游客从‘看故事的人’，转变为‘故事里的人’。”
这一理念已在杭州悄然落地。即将开幕的爱奇艺乐园，打造了全感剧场、影视置景打卡、全息光影空间、沉浸演艺剧场、NPC角色互动、MR游戏等体验模块。“游客的选择与互动将真实影响剧情走向，从而深度参与叙事，推动当地文旅消费向体验式、沉浸式升级。”张航说。
数字技术更赋予历史文化全新“打开方式”。在杭州市拱墅区“AR水上游”运河项目中，游客通过完成“潮王降妖”“香积点灯”“拱宸复桥”等互动任务，亲历运河千年变迁。在杭州市余杭区章太炎故居，AR技术引导游客穿越20余个关键历史节点，让章太炎先生“以笔为剑、以文醒民”的精神变得可感可知。
“AR水上游”项目场景效果图。(资料图，杭州市商旅集团供图)从“工具”到“系统”的终端跃迁
体验革命的背后，离不开终端设备的迭代升级。杭州灵伴科技有限公司副总裁陈希介绍，其旗下的Rokid眼镜已应用于全国200多家文博场馆，累计服务超过300万人次。
“但AR眼镜的功能远不止于此。”陈希说，通过多平台整合，如今的AR眼镜已实现声纹识别安全支付、实时导航、多语种即时翻译等功能。“它将逐步升级为每个人的‘全能生活助理’。”
未来，AR眼镜还将解锁更多应用场景：根据实时天气、客流密度和游客偏好，生成专属杭州City Walk路线；识别街边餐馆菜单，为外国游客提供母语翻译与菜品典故讲解；当游客驻足历史遗迹时，自动推送与之相关的诗词歌赋、历史轶事。
数字技术也为传统街区注入新生机。杭州市西湖区文三数字生活街区，前身是电子产品一条街，经过三年改造，街区构建起信息模型三维底座，叠加企业、楼宇等26类数据要素，完成自内向外的系统性数字化改造，蜕变为可编程、可交互的“智慧生命体”。
据街区运营负责人介绍，街区已推出数字生活体验活动120余场。今年“五一”期间举办的“AI消费者嘉年华”，吸引超4万人次参与，街区接待游客同比增长46.9%，商户营收同比增长92.6%。
7月8日，参观者佩戴可穿戴式VR设备观展。曹丹 摄从“出海”到“标准”的全球布局
杭州数字文旅的视野已突破地域，正实现从“产品出海”到“文化出海”与“标准输出”的进阶。
近日，杭州水秀文化集团有限公司与哈萨克斯坦阿拉木图市政投资公司签约“国王公园”沉浸式夜游项目。该项目将在阿拉木图市打造包含126米跨度“时空之门”彩虹激光秀、83米长世界最大水幕投影等创新水系景观，预计可为区域日均引流超3万人次。
在2025年巴林亚青会开闭幕式上，浙江大丰实业股份有限公司通过可旋转舞台、巨型开合装置与矩阵灯球等创新技术，在有限空间内打造出丰富的视觉层次。目前，该公司已正式签约成为2026年日本爱知・名古屋亚运会开闭幕式创意策划及实施、火炬设计制作及文化活动的合作伙伴。
“我们的出海经历了从产品出海、创意出海到标准出海的演进。”浙江大丰实业股份有限公司相关负责人介绍，企业业务已拓展至全球100多个国家和地区，2025年上半年，公司营收同比增长52.16%。
“AI的核心价值，不在于多卖一张门票，而在于通过创造稀缺的深度体验、延长体验的消费链条、提升体验的情感附加值，最终放大整个文旅消费的乘数效应。”浙江大学人工智能学院副院长孙凌云说，当前杭州需从分散的AI应用，转向构建“旅游AI基础设施城市”，通过实时数据分析优化资源配置，提升游客体验与城市运行效率。
孙凌云判断，“AI+文旅”的黄金窗口期可能只有三年到五年。“谁能率先跑通成熟模式，谁就将掌握定义行业规则的主动权。”
让历史可亲可近，让文化可知可感。如今的杭州，正乘着数字文旅的东风，稳健驶向虚实共生、人景交融的“平行世界”。(完)
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