中国经济导报、中国发展网记者 王晓涛
“多集群架构支持十亿级扩展能力检验通过、十亿级跨混合云调度检验通过……”近日，中国电信天翼物联网平台（AIoT）通过中国信通院“智能物联网4.0”卓越级验证，标志着全球首个规模最大、覆盖最广、十亿级跨集群调度的公共事业智能物联网平台建成并获权威认可。
据了解，作为国内权威的AIoT平台评估体系，中国信通院“智能物联网4.0”评估重点围绕平台能力建设成熟度、物联网人工智能服务和智能体应用能力、场景化服务能力等开展，细分指标超千项，评估结果分基础、增强及卓越级，全面衡量平台技术成熟度、应用成效与行业竞争力，为政府支撑、行业规范、用户选型和价值评价提供重要参考。此次评估，天翼物联网平台（AIoT）在云边端一体化、数字孪生、人工智能服务成熟度及多模态智能感知融合中，获卓越级评价。
智能物联网平台，是推动实体经济智能化升级的核心信息基础设施。天翼物联始终坚持科技创新与产业创新深度融合，围绕国家战略需要、产业升级所需、社会民生所盼，持续迭代全面自主可控的AIoT平台，打造泛在智联、智能驱动、绿色低碳、安全可信的万物智联底座。平台基于天翼云3AZ云原生架构，支持十亿级超大规模物联网终端的安全可靠接入、千万级设备并发在线、百万TPS级设备消息处理，实现对海量设备的实时感知、智能决策与统一管理，为城市治理、民生服务和产业升级提供强有力的数字化支撑。
目前，该平台承载海内外物联网用户超7亿，在社会民生、智慧城市、工业制造、绿色低碳、车联网、低空经济、企业出海等领域打造了一批“全球首个”“全国首个”数智化转型标杆。
服务全国超5.5亿居民
在国计民生领域，天翼物联坚持“民生为大”，聚焦智慧水务、智慧燃气等民生基础设施的智能化服务需求，持续加强AI、物联网等技术的研发投入，依托中国电信云网融合等资源优势，打造全面自主可控、内生智能的AIoT公共事业智慧民生工程，构建覆盖全国水、电、气、热等多场景公共事业全域感知网络，实现海量民生设备的高效互联与智能调度，以智慧民生工程推动公共服务均等化、普惠化、高效化、便捷化。
目前，中国电信公共事业智能物联网平台已为全国超5.5亿居民提供水、燃等智“惠”民生公共服务，服务体量全球规模最大，覆盖范围全球最广；该平台日均API调用量达4.3亿，日均推送民生数据25亿条，为民生服务构建智能可靠的安全底座。
在技术创新上，该平台具备超大规模连接管理与终端接入、海量泛在协议适配、多维感知数据实时解析、端到端安全可控、智能敏捷客户运营服务等能力，创新端边云协同、通感智控一体、跨集群超大规模流量调度分发机制，支持十亿级设备的全域协同接入和统一纳管，实现实时响应与智能容灾切换，保障海量终端数据稳定传输。通过数字孪生建模与多模态感知融合，平台可精准预测用水用气峰值波动，提前优化资源配置，确保关键时刻服务不中断。同时，平台打造全链路AI智能引擎，提供用水异常识别、管网漏损分析、爆管应急响应、健康风险预警等服务，实现民生服务从“被动响应”向“主动预测”和“闭环治理”跃升。
在行业应用上，平台打造了涵盖智能水表、智慧燃气、智能电表、智慧供暖、智慧灌区等“AI+物联网”全流程数字化行业应用解决方案，并在全国多地已经规模应用，实现了从传统人工模式向自动化、智能化服务全面升级。
打造多个民生工程示范
“这也太贴心了，帮我解决了隐藏的大问题。”在江西鹰潭，独居市民刘女士尚未发现家中用水量骤增之时，当地供水公司的运维人员便已上门协助检查水表状况，并精确找出了家中用水异常缘由。
据了解，鹰潭是天翼物联助力打造的全国首个全域覆盖的NB-IoT智慧水务城市，实现了从水源地到用户端的全流程智能感知与数字化管理，以智能水表推动“无声守护”模式在鹰潭精准覆盖，将用户故障响应服务时间由48小时缩短至1小时，真正实现了从“人找问题”到“数识隐患”的转变。
在上海长宁区，87岁的独居老人张阿姨收到了社区打来的关爱电话，提醒她近期家中用水量骤减，询问是否身体不适。
据了解，中国电信与长宁区相关街道合作，推动智能水表与智慧养老深度融合，为独居老人提供用水智能监测服务，一旦发现异常即刻联动社区响应；通过实时分析居民用水数据，平台不仅能及时预警漏水、爆管等隐患，还能洞察独居老人的生活状态，实现从“被动报修”到“主动关怀”的转变。目前，这一模式已覆盖上海长宁区2358户特殊困难老年人家庭，成为智慧城市民生保障的典范场景。
智能守护、精准服务背后，是天翼物联智慧水务民生工程在发挥作用。一方面，居民家中安装的中国电信NB-IoT智能水表，可实时监测用水数据并自动上传至云端；另一方面，AIoT平台具备智能诊断、智能预警、智能调度等能力，可通过分析历史用水曲线，精准识别异常波动，及时触发告警并推送至供水管理部门或社区服务平台，特别是针对独居老人生活场景，一旦家中水表12小时内读数低于0.01立方米，就会自动告警，居委会干部则第一时间上门探视老人，关爱身体状况，实现风险早发现、早处置。
无独有偶。在新疆吐鲁番，市民通过手机App就能轻松实现一键购气，无需外出；而当系统监测到燃气流量出现异常时，则能自动关闭阀门，确保安全。近年来，中国电信新疆吐鲁番分公司与吐鲁番新捷能源公司合作，基于天翼物联智慧燃气民生工程，实现了吐鲁番城镇燃气设施智能化、安全化、信息化，既解决了抄表难、收费难等问题，又提高了居民用户便捷性。
与此同时，天翼物联与新奥燃气、北京燃气等多家燃气公司合作，实现全国燃气设备的智能接入与数据统一纳管，赋能燃气使用全程可监控、风险可预警、应急可联动，让数据不仅会说话，更懂人间冷暖，为人民群众美好生活构筑坚实的安全屏障。
在重庆合川区，天翼物联打造了智慧灌区民生工程，通过灌区“一张图”，实现灌区内2座水源水库、84公里输配水管网的实时监测与智能调度，保障合川区二郎镇、燕窝镇9个行政村超2000户农户的1.2万多亩农田的精准灌溉用水，通过水库雨水情分析、旱情AI模型分析、视频监控和量测水等能力，实现配水调度执行率提升至95%以上，在确保农作物“喝上及时水”的同时，助力农民增产增收，为乡村振兴注入强劲数字动能。
数字赋能公共服务。未来，天翼物联将始终坚持民生为本、创新为要，持续深化物联网技术在智慧水务、燃气、农业等民生领域的融合应用，让科技真正服务于民、惠及于民，为数字经济高质量发展贡献电信物联力量。
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