上海银发商店打通老龄产业“最后一公里”
中新网上海1月23日电 (高志苗)外骨骼机器人、坐坐小拉车、防滑地砖涂料、膝关节支具……走进位于普陀区的上海银发商店，1200平方米的空间内陈设了百余种“银发商品”。开业仅一个月，商店取得了累计销售额50.5万元，预计转化销售总额149万元的亮眼成绩。
1月20日，顾客在上海银发商店体验商品。高志苗 摄上海银发商店不仅是上海首家以老年群体为核心的线下零售空间，也是“上海老博会创新产品体验馆”，它将上海国际养老、辅具及康复医疗博览会的展品转化为常态化运营的商品，打造银发产品的展示与体验的“新空间”。
“我们店的诞生，源于现实需求。”银发商店负责人马智雯接受中新网采访时介绍，每年6月上海都会举办上海老博会，展会结束后，很多老人找不到地方购买心仪产品的地方，呼吁延长展期或设立常设零售点。
家住银发商店附近的王阿姨，如今把逛店变成了每日的习惯。“这里就像我们老年人的‘解忧杂货铺’。”她笑着说，以前需要辅具或特定服装时，总不知道上哪儿买，网购又没法试，“现在这里样样都能摸得到、问得清，我没事就爱来转转，看看新品，和店员学点知识。”
1月20日，顾客在上海银发商店选购商品。高志苗 摄上海是全国较早进入人口老龄化的城市之一，数据显示，截至2024年末，上海市户籍人口中，60岁及以上老年人口577.62万人，占总人口的37.6%。庞大且持续增长的银发群体，其需求日益多元、专业，而传统分散、单一化的老年用品销售模式，难以跟上这一变化。
上海社会科学院城市与人口发展研究所副所长周海旺表示，常设的银发商店是很好的探索，过去虽然有商场开辟老年用品区域，但专门化、规模化、专业化的银发商店仍是空白。银发商店不仅能为顾客提供体验场所，也可以成为供需对接的“翻译官”。
“银发经济的消费主体是老年人，但产业端对他们的真实需求并不清晰。”马智雯举例，智能眼镜设计者往往侧重高科技功能，却忽略了老人普遍存在的老花、白内障等视力问题，镜片适配成为痛点。商店可以收集老年人的实际使用反馈，整理成产品研发方案，反馈给生产企业。
银发经济不仅是功能经济，也成为“颜值经济”。“很多人觉得老年用品不够美观，用上去没面子。”马智雯直言，商店特意挑选设计美观的产品，如时尚拐杖配有皮质收纳包、黑色系适老卫浴等现代单品。“老人也有追求颜值的权利，当物品的颜值提升了，老人用起来更没有心理负担。”
在提供专业服务之外，银发商店也营造了情感联结的社区氛围。店内一角，一张“心愿墙”上贴满了各色便签，内容从“需要轻便的羽绒裤”到“希望有个能说话的机器人”，朴素的愿望背后是真实的生活需求。马智雯表示，每一张纸条都会被认真对待，许多留言已催生了新的选品。商店还计划推出“小小辅具咨询师”亲子课程，让孩子以趣味方式向祖辈传递安全知识；并将定期举办“轮椅驾校”“外骨骼健步走”等体验活动，让老年人的生活更有趣味。
银发商店的探索或许刚刚开始，周海旺表示，当老年人的真实需求被认真“翻译”、产业供给被精准引导，银发经济就能突破“老龄用品”的狭隘范畴，真正融入城市生活的肌理。他预测，未来这类商店会越来越多，朝品牌化、专业化、连锁化方向发展。(完)
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