当前，人工智能正加速融入千行百业，应用落地不断深化。如何推动人工智能真正发挥价值成为广泛关注的议题。“不能把智能化的技术当成智能化的价值，坚守AI务实导向，杜绝‘空转’，让技术真正服务于人。”近日，全国人大代表、海信集团董事长贾少谦在接受采访时表示，当前人工智能产业从技术爆发期迈入价值兑现期，必须聚焦用户和产业的真实需求，前瞻布局智能体基础设施，构建“人机协同”的新型生产关系，才能真正实现人工智能技术与我国深厚的制造业积淀深度融合，将中国制造业的规模优势转化为不可复制的中国智造优势。
△全国人大代表、海信集团董事长贾少谦。图/受访者提供
中国制造业门类齐全、场景丰富，为人工智能场景落地提供了天然沃土。工信部等八部门印发的《“人工智能+制造”专项行动实施意见》明确提出，推动人工智能技术与制造业应用“双向赋能”，加快制造业智能化、绿色化、融合化发展。海信目前已建成3座代表全球顶尖水平的灯塔工厂、3家国家卓越级智能工厂、4家国家级5G工厂20家国家级绿色工厂，在效率、质量、柔性化和绿色化生产领域树立标杆。以全球首家电视灯塔工厂为例，海信首创基于AI的数字化工艺设计模式，沉淀出超过10万条工艺数据的知识库，结合自主研发的星海大模型，仅需5分钟即可自动生成涵盖工序步骤、操作要求、物料分配等全要素的工艺方案，效率提升75%。
“我们正站在人工智能下半场的起点，拥有弯道超车的绝佳机遇。”贾少谦表示，当前AI正从辅助决策的“副驾驶”向自主交付结果的“智能体”跃迁，AI产业从技术爆发期迈入价值兑现期，建议由国家层面主导超前布局“智能体公共服务平台”和“工业知识底座”，将沉淀在制造现场的隐性知识模型化、资产化，让智能体自主规划、执行最优决策，率先探索“人-数字员工-物理机器人”协同的新型生产组织方式。这不仅将催生万亿级算法与服务需求，更能将中国制造业的规模优势转化为不可复制的“智能体经济”核心竞争力。
与此同时，随着人工智能技术快速迭代，新一代智能终端产品加速普及，操作便捷性与个性化服务能力显著提升，但行业内也存在一些“用户为智能产品所累”的现象。在贾少谦看来，其根本原因是没有真正站在用户需求和具体场景中规划产品。“真正的智能化一定是满足用户需求，而不给用户添麻烦。只有以解决用户痛点为根本出发点，技术才能真正服务于人。”
为此，海信在内部强化“以用户中心”推动技术创新，抢抓生成式AI等人工智能技术发展的机遇，在智能家电、半导体、智慧能源、汽车电子等产业培育壮大新质生产力，加快向“以用户为中心的智能生活服务伙伴”战略跃迁，让每一位用户在产品全生命周期中具有可感知、可触摸的温暖体验。
贾少谦表示，在激烈的市场竞争中赢得未来的企业，必然是那些最能深刻理解用户、最能持续赢得用户信任的企业。他呼吁业界摒弃浮躁心态，聚焦用户真实需求和具体应用场景，培育出更具全球竞争力的产业优势，为中国制造向中国智造跃升注入强劲动力。
潇湘晨报·晨视频记者邓舒文
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