中新经纬4月8日电 据微信号“国家邮政局”8日消息，国家邮政局通告2025年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。其中显示，2025年全国重点地区快递服务全程平均时限为51.22小时，同比缩短2.66小时。
据通告，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。2025年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
快递服务满意度方面，调查显示，2025年快递服务公众满意度得分为85.0分，同比上升0.4分。
涉及评价的5项二级指标中，下单、信息查询和服务问题处理环节满意度得分分别为91.1分、88.0分、78.5分，同比上升0.6分、2.4分、0.9分。揽收、投递环节满意度得分分别为88.3分、84.8分，同比下降0.1分、0.4分。
三级指标中上升的主要有：快递服务站下单满意度得分为89.9分，同比上升1.5分；环保包装满意度得分为84.6分，同比上升0.9分；时效体验满意度得分为85.4分，同比上升0.6分；个人信息安全保护满意度得分为87.7分，同比上升2.8分；损失赔偿满意度得分为80.5分，同比上升3.2分。
持平的是：费用公开透明满意度得分为89.2分、送达范围满意度得分为86.5分。
下降的主要有：快递员电话下单满意度得分为90.6分，同比下降0.1分；揽收员服务满意度得分为89.0分，同比下降0.2分；派件员服务满意度得分为83.8分，同比下降0.8分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
从服务区域看，西部区域城市服务质量提升较多。
全国重点地区快递服务时限妥投率方面，数据显示，2025年快递服务全程平均时限为51.22小时，同比缩短2.66小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.88小时，同比延长0.39小时；运输环节平均时限为31.45小时，同比缩短2.5小时；寄达地处理环节平均时限为8.8小时，同比缩短0.47小时；投递环节平均时限为3.09小时，同比缩短0.08小时。
72小时妥投率为87.04%，同比提升3.09个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。(中新经纬APP)
中新经纬1月11日电 11日，“中国充电联盟”微信号发布2023年全国电动汽车充换电基础设施运行情况。 公共充电基础设施运行情况 2023年12月比11月公共充电桩增加10.0万台，12月同比增长51.7%。截至2023年12月，联 中国考古，在许多外国人甚至中国人看来，一度非常神秘。近日记者在与中国考古学家的交流中了解到，从考古技术发展、到公众考古创新，再到中外考古交流，中国正不断构建具有中国特色、中国风格、中国气派的考古 拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央 欧盟为网络平台立规矩 在社交媒体上观看喜爱的“网红”晒美食、逛商圈、秀时尚单品，已经成为许多网友的一种休闲活动。殊不知，在许多“网红”刻意营造的“惬意”生活方式背后，却是商家套路满满的流量营销。 2 “十四五”前三年江西省单位工业增加值能耗预计下降约8% 中新网南昌2月22日电 (朱莹)22日，江西贯彻实施《江西省人民代表大会关于全力打造国家生态文明建设高地的决定》(以下简称《决定》)座谈会在南昌召开。记 中新经纬2月22日电 据高检网22日消息，近日，中国铁路青藏集团有限公司原党委委员、职工董事、副总经理、工会主席贾军(副厅级)涉嫌受贿罪、行贿罪一案，经最高人民检察院指定管辖，由甘肃省庆阳市人民检察院依法向甘肃省 。本文链接：2025年重点地区快递服务全程平均时限同比缩短2.66小时http://www.sushuapos.com/show-5-97753-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。