把产品功效吹上天、以免费噱头引人上钩、雇伪专家骗取信任……随着我国人口老龄化进程加快,老年群体健康需求日益攀升,各类养生保健“坑老”骗局花样翻新、层出不穷。一些不法分子瞄准老年群体的健康焦虑与情感需求,在线上线下布设各式养生陷阱,将黑手伸向老年人的“钱袋子”。
复盘此类骗局,不法分子的套路虽不断翻新,核心却始终围绕老年人的健康焦虑和认知盲区做文章。线下,部分健康馆、养生馆等打着“中医养生”“健康理疗”的旗号,以低价体验、免费按摩为诱饵,诱导老年顾客大额充值。更有不法商家刻意营造“权威感”,搬出“瘫痪”“癌症”等老年人忌惮的健康担忧实施恐吓,一步步诱导老年人购买高价疗程卡,使其深陷骗局难以自拔;线上随着老年群体“触网”率提升,私域直播间、养生微信群已成为“坑老”新“阵地”。国家市场监督管理总局近期公布的典型案例显示,一批不法商家以“免费健康讲座”等为幌子围猎老年群体,涉案范围广泛。
这类打着“养生”的幌子侵害老年群体合法权益的乱象危害深远,不仅导致老年群体财产权益持续受损,更严重侵蚀社会诚信体系,挫伤老年群体对正规健康服务的信任度,阻碍养老服务行业健康发展。
破解此类乱象,需监管、家庭、社会等多方协同发力、形成合力,构建全方位、多层次的防护体系。
监管层面,需筑牢行业防线,强化精准监管。要提高养生行业准入门槛,严禁仅具备美容服务、健康调理等资质的商业机构擅自开展医疗领域相关服务。要聚焦深入社区的各类“健康养生馆”,开展定期排查与动态监督;要强化私域直播间虚假宣传等新型“坑老”行为的查处力度,督促相关直播平台加强对入驻商家资质、在售商品的审核把关,杜绝向老年用户定向推送高风险养生营销内容。
家庭作为老年人防骗反诈的第一道防线,作用不可或缺。子女应切实履行赡养与关怀责任,高度关注家中长辈的精神需求,在日常生活中多陪伴交流,避免其因孤独陷入不法分子的情感陷阱;同时,向老年人普及防骗知识,帮助老年人增强识骗防骗意识与能力。
全社会需协同发力,织密防骗反诈关怀网络。政府部门要立足老年人认知特点,以多样方式开展宣传,提升老年人的维权意识与自我保护能力。作为防骗反诈链条的基层关键环节,基层社区可通过公益讲座、张贴宣传海报、推送通俗短视频等多种形式,常态化开展防骗宣传。
老年消费者自身也应主动提升风险识别能力。建议老年群体拒绝陌生人诱导进入私域群组,谨慎添加非官方认证的“健康顾问”“售后客服”,线上购物优先选择正规电商平台;有健康需求时,务必寻求正规医疗机构的帮助,切莫相信营销人员的虚假宣传话术。(经济日报 吴佳佳)
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