案情回顾
童某与某汽车销售公司签订了《新车订购合同》及《购车保价协议》,双方约定,自合同签订后90天内为保价期,若同款车型在此期间降价,销售公司需按购车成交价与降价后售价的差额退还差价。保价期间,童某通过销售人员微信获悉,同款车型售价降了5.78万元。童某要求退差价,但该公司辩称,童某购车时享有了等价附赠服务,且此次调价为厂家政策,并非门店自主降价,因此拒绝退差价。双方协商未果,童某诉至法院。最终,法院认定销售公司构成违约,依法判决其退还差价并支付相应利息。
法律提示
民法典第七条明确,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法院审理后认为,依法成立的合同具有法律效力。本案中,买卖双方签订《购车保价协议》是真实意思表示,且不违反法律和行政法规的强制性规定,属合法有效合同。双方在合同中约定,童某购车价格为18.98万元,该价款不包含门店赠送的装饰物品及服务,后来工作人员已确认同款车型售价降至13.2万元。童某提交的聊天记录、直播录屏等材料,举证了保价协议约定、保价期内车型降价的事实。而销售公司并未举证本次调价属于不可控外部因素,也不能证明在保价期内门店未实际降价,其试图以附加服务价值抵消差价的主张未被法院采纳。因此,法院认定销售公司应当承担违约责任。
为更好引导消费者理性购车、依法维权,法官作出以下消费维权与市场经营提示:
一是落实书面保价约定。购车时,消费者切勿轻信销售人员口头承诺,需将保价期限、差价核算方式、退款流程、违约责任等关键内容写入书面协议。完备的书面约定,是发生纠纷时维权的核心依据。
二是保留降价证据。消费者在发现降价情况后,应及时通过截图、录屏、录音等方式保存证据,确保证据的完整性和真实性。保存证据时要注意记录时间点,确保在保价期内。
三是商家应当坚守诚信底线。不得通过捆绑销售附加服务或产品等方式变相规避保价承诺,一旦构成违约,则需承担相应的法律责任。
四是依法及时主张权利。消费者应当密切关注同款车型的价格变动,在约定保价期限内及时申请退补差价,避免因逾期丧失合法权益。
(作者单位:北京市丰台区人民法院)
案情回顾
童某与某汽车销售公司签订了《新车订购合同》及《购车保价协议》,双方约定,自合同签订后90天内为保价期,若同款车型在此期间降价,销售公司需按购车成交价与降价后售价的差额退还差价。保价期间,童某通过销售人员微信获悉,同款车型售价降了5.78万元。童某要求退差价,但该公司辩称,童某购车时享有了等价附赠服务,且此次调价为厂家政策,并非门店自主降价,因此拒绝退差价。双方协商未果,童某诉至法院。最终,法院认定销售公司构成违约,依法判决其退还差价并支付相应利息。
法律提示
民法典第七条明确,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法院审理后认为,依法成立的合同具有法律效力。本案中,买卖双方签订《购车保价协议》是真实意思表示,且不违反法律和行政法规的强制性规定,属合法有效合同。双方在合同中约定,童某购车价格为18.98万元,该价款不包含门店赠送的装饰物品及服务,后来工作人员已确认同款车型售价降至13.2万元。童某提交的聊天记录、直播录屏等材料,举证了保价协议约定、保价期内车型降价的事实。而销售公司并未举证本次调价属于不可控外部因素,也不能证明在保价期内门店未实际降价,其试图以附加服务价值抵消差价的主张未被法院采纳。因此,法院认定销售公司应当承担违约责任。
为更好引导消费者理性购车、依法维权,法官作出以下消费维权与市场经营提示:
一是落实书面保价约定。购车时,消费者切勿轻信销售人员口头承诺,需将保价期限、差价核算方式、退款流程、违约责任等关键内容写入书面协议。完备的书面约定,是发生纠纷时维权的核心依据。
二是保留降价证据。消费者在发现降价情况后,应及时通过截图、录屏、录音等方式保存证据,确保证据的完整性和真实性。保存证据时要注意记录时间点,确保在保价期内。
三是商家应当坚守诚信底线。不得通过捆绑销售附加服务或产品等方式变相规避保价承诺,一旦构成违约,则需承担相应的法律责任。
四是依法及时主张权利。消费者应当密切关注同款车型的价格变动,在约定保价期限内及时申请退补差价,避免因逾期丧失合法权益。
(作者单位:北京市丰台区人民法院)
中新经纬1月12日电 深圳市人力资源和社会保障局官方微信11日回应“深圳一公司男高管违法开除男员工”称,涉事公司经综合考虑该管理人员处理纠纷时存在不当言论及其他因素,于2023年2月对其进行降职处理,并于2023年3月 美国一客机起飞后因指示灯异常紧急降落;韩国一波音客机引擎起火:边降落边喷火,还传出爆炸声,什么情况? 据央视新闻1月11日消息,据美国《纽约邮报》报道,当地时间10日,一架飞往芝加哥的美国联合航空公司飞机紧急降落在 多家A股公司积极布局视频生成模型赛道 本报记者 郭冀川 丁 蓉 继ChatGPT这一现象级的应用推出一年之后,近日,美国开放人工智能研究中心OpenAI正式发布了旗下首款视频生成模型Sora,再次在全球掀起了人工智能关 越来越多国人选择旅游过春节 “南北互换过年”备受欢迎 证券时报记者 周春媚 甲辰龙年为期8天的春节长假,成为了近年来最为火爆的春节旅游假期。 各地景区张灯结彩、人山人海,迎来客流高峰。迎春灯会、 中新经纬2月18日电 龙年首场寒潮来袭,雨雪、大风、沙尘暴齐袭,多地高速受影响堵车或暂时封闭、列车停运。 中央气象台18日晨将寒潮预警提升至橙色,这也是寒潮预警的最高等级。预计,2月18日至22日,我国大部地区将自 OpenAI首个视频生成模型发布 可用文本生成视频 虚拟与现实已分不清?Sora将带来什么 在2月16日,OpenAI宣布推出全新的生成式人工智能模型“Sora”。据了解,通过文本指令,Sora可以直接输出长达60秒的视频,并且包 。本文链接:保价承诺变“空话” 商家被判退差价http://www.sushuapos.com/show-5-99816-0.html
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