12306购票系统被指出存在“买长乘短”的情况,即乘客为了确保出行,会购买比实际目的地更远的车票。例如,蒋女士在尝试购买5月1日G1278次列车从武汉到天津的车票时发现无票,但多买一站至唐山的车票却显示有票。
12306客服表示“会优先满足长途旅客”,乘客可以选择候补或“买长乘短”,但未乘区间票款是不退还的。今年春运期间,针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题,12306曾多次回应,称不建议“买长乘短”和“买短乘长”,但受制于客运调度和系统算法,官方建议始终无法落实,在实际操作中旅客依然被迫“买长乘短”。
本文链接:12306被质疑纵容买长乘短,官方回应:根据算法所算http://www.sushuapos.com/show-1-11293-0.html
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