1.京东发布一季度财报
2023年是京东的调整之年,坚持执行低价策略,尝试直播业务,多次进行人事调整和组织架构变革。
过去一年,京东面临的内外部危机接踵而至,核心零售业务增速放缓、拼多多势头凶猛,紧逼京东、低价优势落实不到位,内部臃肿等诸多问题亟待解决。
面对危机,鲜少露面的刘强东,甚至亲自在内网留言:“京东必须改变,否则没有出路。”
反思过后,京东需要落地实施。在京东集团首席执行官许冉看来,2023年是“调整的一年”,2024年是“执行的一年”。而今年一季度显示了京东执行的成效。
5月16日晚间,京东公布了其2024年第一季度财务报告。报告显示,京东本季度净营收达到2600亿元,同比增长7.0%;归属于普通股股东的净利润为71亿元,去年同期净利润为63亿元,同比增13%;
非美国通用会计准则下,归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元,同比增长17.2%,超出市场预期。

图源:京东
单看营收和净利润,京东业绩还是稳中有升。对于业绩的增长,京东集团首席财务官单甦表示,公司收入增速加快,利润保持健康水平。“其间公司日用百货品类势头持续回升,这主要得益于大商超品类的有力恢复。”
按品类来看,京东电子产品及家用电器商品营收为1232.12亿元,日用百货商品营收为852.96亿元,服务收入为515.41亿元。
其中的亮点是,本季度日用百货品类收入增速达8.6%。过去一年,京东持续搞低价,还重点投入直播业务,为大商超品类的发展提供不少助力。
具体业务方面,京东零售的收入为2268.35亿元,同比增长6.8%;京东物流收入421.37亿元,同比增长14.7%;新业务48.7亿元,同比增长19.2%。分部间抵消137.93亿元。
整体而言,京东的盈利能力越来越强。受业绩利好影响,截至5月16日收盘,京东美股报收34.27美元,涨1.93%;港股报收132.4港元,涨2.56%。
值得一提的是,今年1月1日到5月15日,京东共回购约13亿美元(约94亿元),回购力度明显加大。
此前京东还宣布,2024年将联合3C数码、家电家居和汽车等品类的合作伙伴,共同投入65亿元支持以旧换新。
一季度取得了超预期表现的京东,将会继续稳健发展。京东集团CEO许冉称,京东将在今年迎来在纳斯达克上市的十周年,未来有信心持续增长市场份额。
2.京东直播业务要动真格
今年,刘强东以数字人“采销东哥”的身份,首次亮相直播间进行带货,引发行业热议。
作为业内首创的企业家数字人,“采销东哥”1小时内获得超2000万观看量,该场直播累计成交额超5000万,成绩亮眼。
从这项举动中,京东压出集团创始人的重注,可见京东真的要对直播带货业务下狠手了。当然,京东还投入真金白银,拿出10亿现金和10亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。
补贴范围覆盖数码3C、家电家居、母婴、运动、美妆个护等超过20个创作领域的达人。
过去几年,相比阿里、抖音、快手平台,京东直播业务的确逊色不少,而且还没撑得起门面的头部主播。直到去年,京东拉来了罗永浩,5月31日京东618开门红当晚,罗永浩亮相京东直播间,首场直播销售额突破1.5亿,观看人次超过1700万。
今年1月底,媒体消息称,在名为“京东直播主播招聘推进”的工作群中,有京东人员发布了一则通知,称京东正紧急制定主播招聘计划,并对招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。对于该招聘计划的真实性,京东方面未作回应。

一边寻找主播,一边京东也发展出了特色的“采销直播”模式,喊出“没有直播坑位费,没有达人佣金、所以就是更便宜”的口号,以绝对的价格优势让消费者得到真正的实惠。
去年双11期间,京东采销直播间趁势火了一把,总观看量人数突破3.8亿。京东采销直播间出圈或许是偶发事件,但给京东带来了新的思考方向,京东可以借助直播等内容形式推动电商业务的发展。
今年3月,京东零售定下了2024年三大必赢之战,分别为 “内容生态、开放生态、即时零售”。其中“内容生态”首次被提出,涵盖了直播、短视频、图文等板块。
值得注意的是,京东内容生态的显著优点是,内容目的性强,类目分明。“评测”一栏只包含数码3C的评测视频,“穿搭”就只专注于美妆服饰。而不像淘宝一样,将短视频、直播、网文、短剧等内容都混杂在一起。

图源:京东APP
当下的电商行业,用户增长趋缓、流量见顶,获取流量的成本不断升高。此时,用优质内容吸引用户,以维持用户留存并提高转化率,是一个不错的办法。
京东CEO许冉表示,相信更丰富的优质的内容将为京东带来新的流量,降低获客成本,同时也助力平台生态的建设,“更丰富的内容也将提升用户粘性,带动用户时长带来流量分发效率和转化率的提升。”
另外,京东还将会加大AI技术在内容和电商业务方面的投入。前段时间,许冉透露了京东618的一项新举措。她表示,京东将把AI数字人的直播技术免费开放给商家使用,帮助商家以更低的成本开启直播活动。
此外,京东还将积极与其他流量平台展开合作,共同提升商家的流量获取和转化效率,为商家创造更多的商业价值。
3.京东不能掉以轻心
尽管京东在2024年一季度取得了收入和净利润双超市场预期的业绩,但这并不意味着京东可以高枕无忧。
和往年比较,虽然京东营收一直处于增长势态,但增速大幅下跌。以近3年为例,2021年至2023年,京东营收增速分别为27.59%、9.95%、3.67%。

京东近几年营收情况 图源:东方财富网
归母净利润增速也不稳定,从2022年的391.57%降至2023年的132.82%。
今年一季度增速也大不如前,仅有13.88%,而2023年同期高达309.33%。
可见,京东电商业务的增长变得更加困难。由此,京东需要继续优化自身的商业模式,提升运营效率,以保持盈利能力。
另外,京东的外部竞争压力依旧很大。电商市场的竞争已经趋于白热化,各大平台都在通过价格战、品质战、服务战等方式争夺市场份额。
今年天猫喊出 “史上最简单618”的宣传口号,甚至取消官方预售,直接现货开卖,持续升级用户服务体验。可以看出,天猫直接抄起京东作业,早在去年双11大促,京东已经不设预售。
相比以往,阿里也更加强调用户的重要性,“回归用户”成为阿里的战略重心。在服务体验方面,阿里还推出新疆地区包邮、88VIP会员退货免运费等服务,阿里要讨好用户的举动很明显。
拼多多也不断升级快递服务,在新疆地区推行免费包邮送货进村。近期,拼多多拿下快递经营许可,正式入局快递行业,进一步加强在末端物流领域的布局。
随着电商市场的竞争加剧,各大平台都在积极寻求增长点和突破口,而京东也需要在这样的环境下继续寻找新的增长点。
总之,盈利超出预期只是京东发展过程中的一个阶段性成果,京东还需要继续努力应对电商业务增长疲软的挑战,持续保持稳健的发展。
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