安顺联通客服部投诉处理员李智勤,她始终秉承专业扎实、勤奋敬业的工作作风,在安顺区域投诉处理服务工作岗位上,用实际行动有力践行“为您十分满意、我定百倍用心”的服务理念,积极努力做好每一项工作,为客户提供全方位的优质高效服务。
2024年6月的一天,已经晚上9点半了,同事们陆续收拾东西准备下班,夜班的李智勤这时突然接到一个客户的电话,反映家里面的摄像头突然看不到了,家里面只有年迈的母亲和年幼的儿子,电话也打不通,客户比较着急,担心家里发生什么意外,请求工作人员立即上门查看和帮着修复。
李智勤立即在公司后台查看数据,首先排除宽带故障导致摄像头看不见这一因素,然后引导客户在联通智家APP内核查数据、重新设置等,故障还是没有解决,她连夜协调当地的智家师上门处理,自己也没有下班,一直在办公室等待。直到智家师回复已到现场并处理好,故障原因是因为小朋友不小心把电源线弄掉了,电源不通导致摄像头看不到,才放松下来。同时,智家师还现场提醒小朋友以后尽量不要碰到电源,随即回复客户,告知了故障原因及处理结果,客户当场手机拨测,确实已恢复正常,看到年迈的母亲和可爱的儿子,满满的感动,无尽的感谢……宁静的夜晚,大马路上灯光闪烁,五彩斑斓,李智勤骑着小摩托,开心的行驶在回家的路上,累并快乐着!
一直以来,李智勤的服务准则是理解并熟悉全部业务知识及操作,当遇到不清楚、不明白的业务时,积极向专业人员讨教,力求处理问题时能够给予客户清楚明了的讲解和满意的服务。日复一日在电话中把微笑传递给客户,在平凡的岗位上,做着不平凡的工作。(咸宁新闻网)
新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一,佛山扎实推进“百千万工程”,全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年,南方电 新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,坚持不懈抓好“三农”工作,扎实推进乡村全面振兴。锚定建设农业强国目标,学习运用“千村示范、万村整治”工程经验,因地制宜、分类施策 南方财经全媒体记者高慧超 实习生邓菲、卢诗文 佛山报道3月5日,南方财经全媒体记者从人民银行佛山市分行获悉,截至2024年1月末,佛山市本外币贷款余额20466亿元,成为广东省内首个贷款余额 南方财经全媒体记者张雅婷 广州报道近年来,广东汕头大力发展以国际数据传输为核心的数字经济产业,于2014年9月设立的华侨经济文化合作试验区(简称“华侨试验区”)是全国唯一一个以“华 南方财经全媒体记者梁施婷 北京报道在全球高科技争夺战中,集成电路相关技术和产业已成为“兵家必争之地”,中国摆脱高端芯片进口依赖愈发紧迫。锚定集成电路产业发展面临的人才紧缺 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上谈及中俄关系。(直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会) 王毅表示,在习近平主席和普京总统的战略引领下,中俄新时代全面战略协作伙伴关 。本文链接:为客户提供全方位的优质高效服务——记贵州联通6月“服务之星”李智勤http://www.sushuapos.com/show-1-21649-0.html
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