安顺联通客服部投诉处理员李智勤,她始终秉承专业扎实、勤奋敬业的工作作风,在安顺区域投诉处理服务工作岗位上,用实际行动有力践行“为您十分满意、我定百倍用心”的服务理念,积极努力做好每一项工作,为客户提供全方位的优质高效服务。
2024年6月的一天,已经晚上9点半了,同事们陆续收拾东西准备下班,夜班的李智勤这时突然接到一个客户的电话,反映家里面的摄像头突然看不到了,家里面只有年迈的母亲和年幼的儿子,电话也打不通,客户比较着急,担心家里发生什么意外,请求工作人员立即上门查看和帮着修复。
李智勤立即在公司后台查看数据,首先排除宽带故障导致摄像头看不见这一因素,然后引导客户在联通智家APP内核查数据、重新设置等,故障还是没有解决,她连夜协调当地的智家师上门处理,自己也没有下班,一直在办公室等待。直到智家师回复已到现场并处理好,故障原因是因为小朋友不小心把电源线弄掉了,电源不通导致摄像头看不到,才放松下来。同时,智家师还现场提醒小朋友以后尽量不要碰到电源,随即回复客户,告知了故障原因及处理结果,客户当场手机拨测,确实已恢复正常,看到年迈的母亲和可爱的儿子,满满的感动,无尽的感谢……宁静的夜晚,大马路上灯光闪烁,五彩斑斓,李智勤骑着小摩托,开心的行驶在回家的路上,累并快乐着!
一直以来,李智勤的服务准则是理解并熟悉全部业务知识及操作,当遇到不清楚、不明白的业务时,积极向专业人员讨教,力求处理问题时能够给予客户清楚明了的讲解和满意的服务。日复一日在电话中把微笑传递给客户,在平凡的岗位上,做着不平凡的工作。(咸宁新闻网)
近日,奔驰宣布放弃全面电动化目标,与宝马合资在华成立充电公司,共同运营超级充电网络,满足中国客户对豪华充电服务的需求。注册信息显示,新公司的两大股东分别是华晨宝马汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰(中国)投资有限公司,股比 唐仁健 农业农村部部长 5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上,农业农村部部长唐仁健在答记者问时表示,悠悠万事,吃饭为大。去年,我们确实遭遇了频繁的、极端的自然灾害,像夏收时节的“烂场雨”,盛夏时候 随着信息技术的加速发展,数字经济与实体经济深度融合,科技对经济社会发展和百姓民生的影响范围之大、程度之深前所未有,以科技创新推动产业创新,加快培育和发展新质生产力,成为带动和促进经济转型升级的重 【本期导读】 3月5日,十四届全国人大二次在北京开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平当天在参加他所在的江苏代表团审议政府工作报告时强调,要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生 2024年1月,杭州虚之实科技有限公司(简称"虚之实")接连受到国际认可!其核心产品之一的VR认知功能康复系统,先是获得了TFDA颁发的《医疗器械注册证》,接着又成功通过了欧盟的CE认证。这些认证不仅是对虚之实 新快报讯 3月6日,十四届全国人大二次会议新闻中心发布公告,广东代表团将于3月7日上午9时举行开放团组会议,审议政府工作报告,审查计划报告和草案、预算报告和草案,并在会后接受采访。 。本文链接:为客户提供全方位的优质高效服务——记贵州联通6月“服务之星”李智勤http://www.sushuapos.com/show-1-21649-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。