安顺联通客服部投诉处理员李智勤,她始终秉承专业扎实、勤奋敬业的工作作风,在安顺区域投诉处理服务工作岗位上,用实际行动有力践行“为您十分满意、我定百倍用心”的服务理念,积极努力做好每一项工作,为客户提供全方位的优质高效服务。
2024年6月的一天,已经晚上9点半了,同事们陆续收拾东西准备下班,夜班的李智勤这时突然接到一个客户的电话,反映家里面的摄像头突然看不到了,家里面只有年迈的母亲和年幼的儿子,电话也打不通,客户比较着急,担心家里发生什么意外,请求工作人员立即上门查看和帮着修复。
李智勤立即在公司后台查看数据,首先排除宽带故障导致摄像头看不见这一因素,然后引导客户在联通智家APP内核查数据、重新设置等,故障还是没有解决,她连夜协调当地的智家师上门处理,自己也没有下班,一直在办公室等待。直到智家师回复已到现场并处理好,故障原因是因为小朋友不小心把电源线弄掉了,电源不通导致摄像头看不到,才放松下来。同时,智家师还现场提醒小朋友以后尽量不要碰到电源,随即回复客户,告知了故障原因及处理结果,客户当场手机拨测,确实已恢复正常,看到年迈的母亲和可爱的儿子,满满的感动,无尽的感谢……宁静的夜晚,大马路上灯光闪烁,五彩斑斓,李智勤骑着小摩托,开心的行驶在回家的路上,累并快乐着!
一直以来,李智勤的服务准则是理解并熟悉全部业务知识及操作,当遇到不清楚、不明白的业务时,积极向专业人员讨教,力求处理问题时能够给予客户清楚明了的讲解和满意的服务。日复一日在电话中把微笑传递给客户,在平凡的岗位上,做着不平凡的工作。(咸宁新闻网)
在天津业界和滨海新区,她获得的尊称是“朱会长”,“朱总”,昵称“华姐”,让我们更看重是她的名字,有点天注定的:学华。发即人华。她起初学的是理发,做的是头发。她身上荣誉很多,头衔很多:区政协委员、工商联执 近两年,AI飓风不断升级,席卷计算机、手机等终端场景,AI掀起的“新航海时代”风起云涌,全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌,海信怎会缺席这场AI狂欢?从海信激光官方微博释放的信息来看,3月15日,海信 南财智库研究员 梁施婷为期40天的春运于3月5日结束。据交通运输部消息,2024年春运期间全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。其中,铁路客运量预计完成4.8亿人次。另据统计,广铁集团累 21世纪经济报道记者周慧 北京报道农村居民如何更好的就业和增收?全国人大代表、辽宁省沈阳市辽中区潘家堡镇于家台村党总支书记佟亮,提出了《关于发挥好直播带货的作用 促进农民就业 南方财经全媒体记者 翁榕涛 广州报道广东基金业协会提供的最新数据显示,截至2024年1月末,广东省(不含深圳)共有私募基金管理人1674家,较上月减少5家,注销8家,新登记3家);管理基金数量12617 草长莺飞,春意萌动。一年一度的3.8妇女节伴着渐暖的微风再次到来。如今,越来越多的普通女性在各自不同的领域里,散发着属于自己的光芒。每一位平凡的女性都有着闪光的一面,在生活里,她们是女儿,是妻 。本文链接:为客户提供全方位的优质高效服务——记贵州联通6月“服务之星”李智勤http://www.sushuapos.com/show-1-21649-0.html
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