人保寿险积极践行金融工作的政治性和人民性，结合2024年金融教育宣传月活动，本期“消保主题日”特别推出“金融为民谱新篇 守护权益防风险”金融教育主题，通过持续完善惠民服务、关爱重点人群、加强金融教育等举措，办好金融消费者可知可感的“关键小事”，奋力谱写金融为民新篇章。
服务细一点，满意近一步
人保寿险注重每一位消费者的服务体验，聚焦于金融服务的精细管理与细节优化。无论是步入线下柜面营业厅，还是运用线上业务办理平台，消费者都可以快速获取智能化、便捷化、人性化的金融服务。
简化操作流程，推动业务办理更便捷。为提升业务办理效率与服务体验，人保寿险持续提升线上化服务功能建设，2024年推进双录系统迭代升级，提升双录系统操作易用性；前置线上平台高频功能入口，提高线上保单服务便捷性。深入消费者业务需求具体场景，运用数字化、技术化手段驱动业务办理流程简化、服务质效升级。
加强风险管控，守护消费者财产安全。为切实守护消费者财产安全，人保寿险高度关注业务流程中的异常线索，针对异常“代理退保”、仿冒客户身份信息等情形提高警惕，进一步核查、确认，避免消费者陷入消费骗局，权益受损。此外，为消费者提供保单验证渠道，对于消费者存疑的保单，及时开展核查，维护消费者财产安全。
升级理赔服务，提供暖心理赔方案。为提升消费者理赔服务体验，彰显金融服务温度，人保寿险推出“暖心赔”理赔服务体系，涵盖1+N系列服务举措，包括“理赔专业顾问”1项基础服务，“小额当日赔”“身故重疾一日赔”“重疾先赔”“重疾择优温暖方案”“灾害事故应急”等N项特别服务，用心、用力、用情探索理赔服务迭代路径，为消费者提供温暖、专业、便捷、高效的理赔服务体验。
关爱多一点，幸福近一步
人保寿险关注银发族、青少年、新市民及残障人士等群体的金融需求，持续推出个性化、差异化服务举措，切实解决消费者关注的实际难题，营造更暖心、更贴心、更舒心的服务环境与体验。
关爱重点人群，定制专属产品。人保寿险结合消费者实际需求，定制专属保险产品，如专为心智障碍者家庭量身定制关爱星星年金保险，推出支持中老年人群免体检承保的防癌险产品，为失能、老年残障人士等家庭打造专属终身保障，为消费者构建全面的保险保障。
完善柜面设施，提升网点温度。人保寿险各级柜面设立服务专区，配置爱心座椅、轮椅、便民药箱等设施，有条件的网点柜面还配备无障碍坡道、助力扶手、助盲卡等。同时开设“爱心服务窗口”，优先服务重点人群消费者。
推进适老改造，服务触手可及。人保寿险依托“人保寿险E服务”微信公众号推出适老化移动服务平台，并持续优化，增设字体放大、语音播报、健康评估等功能，解决老年群体“看不清”“不会写”等具体问题。此外，开设“尊长专线”，一键转人工，为老年群体提供触手可及的保险服务。
知识多一点，安全近一步
强化金融教育，提升金融素养，是保护消费者合法权益的重要工作。人保寿险坚持常态化与集中化、阵地式与流动式、趣味性与实用性相结合、共联动的金融教育模式，切实做深、做细、做全消费者金融教育工作，引导消费者主动学习，提升金融素养。
常态化与集中化相结合，创新金融教育形式。人保寿险持续开展常态化金融教育，2024年推出“消保主题日”系列教育活动，月月推出特定主题，结合热点，科普金融知识，提示消费风险。每年结合“3·15”“金融教育宣传月”等集中活动，联动行业机构、权威媒体大规模开展金融教育，形式更多样、渠道更丰富、影响更深远。双重机制，推动消费者关注金融知识与常见骗局，时刻敲响安全警钟。
阵地式与流动式相结合，扩大金融教育范围。人保寿险依托线上微信公众号、移动客户端等自媒体平台，以及线下各级柜面“金融教育专区”，形成了覆盖面广的金融教育阵地，持续为消费者普及金融知识。同时，在节日、节点活动中，工作人员组建流动教育团队，深入社区、企业、校园以及边远乡村等场所，面对面传递金融保险知识。双重阵地，推进消保力量延伸得更远、更广。
趣味性与实用性相结合，提升金融教育实效。人保寿险不断丰富金融教育内容与形式，提升金融教育实效，以漫画形式解析骗局案例，以趣味视频形式诠释潜在风险、以问答互动形式普及金融知识、以特色曲艺形式吸引地方群众关注，激发消费者主动看、主动学、主动分享金融知识。多措并举，让金融保险知识走进消费者心里，逐步强化风险意识，牢牢守护合法权益。
中国人保寿险始终坚持以消费者为中心，致力于在服务中追求卓越，持续优化细节，关爱重点人群，深耕金融教育，助力消费者安心畅享服务、守护合法权益、共赴美好生活。（中国日报网）
29日，法国农民驾驶拖拉机封锁了巴黎南部的高速公路由于对 *** 农业政策不满，法国农民响应工会号召，从28日起从外省向巴黎进发，准备“无限期”包围巴黎（法新社）本报驻法国特派记者 尚凯元 本报特约记者 董 铭。 “我 新快报讯 3月2日，据中山纪检监察披露，日前，经中山市委批准，中山市纪委监委对中山市住房和城乡建设局原党委书记、局长崔振南严重违纪违法问题进行了立案审查调查。 经查，崔振南丧失理想信念，背弃初心使命，廉洁底线失守，由风及 新快报讯 3月1日0时起，珠江流域将进入为期4个月的禁渔期，届时珠海市珠海大桥、泥湾门大桥、鸡啼门大桥、南门大桥为界向珠江一侧，昌盛桥为界向前山河一侧水域，除娱乐性垂钓外，在规定的禁渔区和禁渔期内，禁止所有捕捞作业。 当前母婴市场中，新生代生育主体的消费行为正在改变，新生代不仅追求“营养更全面、更高端、更精细”产品品质，新生代育儿理念的不断变化，也不断促使着“渠道+品牌”在产品研发、创新营销的融合发展。为给 最近，上海豪宅市场传来消息，一些豪宅即将涨价400万，中介们纷纷收到通知。这些单价高达10万元以上的豪宅批量入市，引发了市场的热议。但是，这波豪宅涨价潮能否托住整体房价呢？据上海中原地产市场分析师卢文曦介绍，2000万元以 作为一名探索大脑奥秘的科研工作者，全国政协委员、中国工程院院士、南方医科大学教授、粤港澳大湾区脑科学与类脑研究中心主任高天明长期从事抑郁症领域的研究。去年，他与前来采访的记者们谈论了如何预防青少年抑郁症 。本文链接：中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险http://www.sushuapos.com/show-1-23329-0.html
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