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营销竞争“杀”红眼 古茗玩梗得罪打工人

2024-09-19 08:58:19 来源: 新快报

新快报讯  近日,一家古茗奶茶店账号发出一段“员工头挂罪牌手戴纸托手铐”视频引争议,有网友称此行为是玩抽象,有网友认为这是开玩笑,但也有网友觉得这“属于人格侮辱了”。9月18日,古茗茶饮通过官方微博发文致歉,称“对不起,我们玩梗翻车了”。截至记者发稿,#古茗#词条的阅读量达到13.6亿。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

据介绍,引发争议的视频借鉴了某短视频平台上热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”的创意,结合古茗门店工作场景,由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。然而网友看过后的留言却并不欢乐。有网友表示“这种营销一点也不好笑,看着让人不适”“玩梗要慎重”,更有网友表示抵制,“那么多奶茶品牌选择,以后就不喝你家的了”。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

对此,古茗在致歉中表示,公司自以为搞笑的“玩梗”,给部分网友带来了误会与不适,收到网友反馈后已第一时间下架了视频。对此,网友的热评是“应该给员工道歉而不是网友”。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

近年来新茶饮品牌如雨后春笋冒出,行业竞争明显加剧,各家在营销端上也是“杀”红了眼。据窄门餐饮数据,截至2024年9月,全国奶茶店的总数达到了431753家,过去一年里,新开的奶茶店数量超过16.7万家,但净增长却只有3.5万家。意味着在这一年里,有13万多家奶茶店关店。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

截至2023年底,古茗拥有超过9000家门店。不过,这些门店中其直营门店仅6家。超过99%的加盟率带来的管控难题也导致其在食品安全、门店营销方面频频翻车。截至9月18日,在黑猫投诉平台,涉及古茗关键词的投诉量已达到1973条,投诉主要集中在“饮品中吃出异物”“优惠券使用不了”“虚假宣传”“服务态度差”等。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

此次视频玩梗事件,令古茗成为继6月Manner咖啡店员与顾客冲突后,因“压榨打工人”而翻车的又一个品牌。有业内人士表示,Manner、古茗两个事件均凸显了在追求经济效益的同时,企业如何平衡员工权益和企业利益的重要性。企业在制定管理措施时,应更加注重合法性、合理性以及对员工人格尊严的尊重。随着社会对企业社会责任的期待日益提高,企业需要在管理实践中不断探索和完善,以构建更加和谐、积极的工作环境。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

今年1月,古茗向港交所递交上市申请,目前招股书已失效。招股书披露,2023年古茗的GMV(商品销售额)超过192亿元,前三季度收入55.71亿元,同比增长33.9%,经调整利润(非国际财务报告准则计量)为10.45亿元。同时,招股书也将古茗的超高负债率展示人前,截至去年9月底,古茗现金及现金等价物为18.57亿元,资产总额为42.72亿元,负债总额为40.67亿元。以此计算,古茗的资产负债率高达95%。4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

新快报记者 陆妍思4Tr速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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